스마트장기요양 앱 먹통 사태에 대한 책임자 문책 및 시스템 안정화 대책 마련 촉구
... 등 필수 업무가 마비되었으며, 요양보호사들은 수기로 다시 업무를 처리해야 했습니다. 이는 근로시간 증가, 오류 발생 위험, 감정노동 증가로 이어졌고, 수급자 역시 불안정한 서비스로 ... 기존앱 사용4. 요양보호사 및 수급자 현장 의견을 반영한 시스템 개선 로드맵 공개5. 향후 공공 앱 개편 시 사용자 중심 설계 및 시범운영 확대 방안 마련---📌 제안 배경현장 종사자 ...