인사혁신처 민원전화 관련 전수녹음(통화시작~종료) 및 통화권장 시간 설정 시행(5.12일부)
... 대해서는 반성해야 할 것입니다3. 깨끗한 분위기 기원합니다.민원이 중요합니다. 공무원으로서 국민과의 소통이기에 적극적인 해결을 위해 노력을 다해야 한다고 생각합니다. 다만, 그 방향이 잘못되는 경우가 있습니다. 공무원들도 민원인을 탓하기 전에 본인이 최선을 다했는가 생각을 해야 합니다. 퉁명스러운 말투, 틱틱거림, 무시하는 언행 등.. 모르면 알려주 는 ...