안녕하세요?
충청북도교육청 총무과 민원기록팀입니다.
충청북도교육청에서는 민원신청이 어려운 분을 대상으로
직접 교육기관 등에 방문하지 않고
자택에서 민원 신청 및 처리 결과를 받을 수 있도록
'민원 방문처리 서비스 제도' 도입을 검토하고 있습니다.
해당 서비스에 대한 국민 여러분의 의견을 경청하여 투표를 합니다.

우리 교육청에서 생각하고 있는 서비스는 아래와 같습니다.

1) 신청대상: 민원신청이 어려운 분(인터넷 사용 어려움, 거동 불편 등)
2) 신청방법: 도교육청 민원실 전화 요청
3) 처리절차
 (민원인) 전화 신청 -> (교육청) 신청서류 방문 전달 -> (민원인) 신청서류(위임장 등) 작성,  전달 -> (교육청) 신분증 확인 -> (교육청) 제증명 서류 발급 및 방문 전달 -> (민원인) 제증명 서류 확인

충북교육청 민원담당자 입니다.
충북교육청에서 근무하는 민원응대직원의 보호를 위해 민원응대 및 특이민원 빈발 부서의 전화 안내 멘트를 운영하게되었습니다.
현재 운영중에 있으나 더 좋은 의견이 있으시면 연락부탁드립니다.
(043-290-2523) 

전화민원 상담 중 민원인의 폭언 등 위법 행위 증가에 따라 행정기관 전화민원 응대직원 보호를 위한 음성안내 확대방안을 마련하였습니다.
보호조치 음성안내를 적용하기 위하여 안전한 민원환경이 정착될 수 있는 좋은 아이디어를 부탁드립니다.

안녕하세요?
충청북도교육청 총무과 민원업무 담당자입니다.
많은 관심에 감사의 말씀을 드립니다.
탄생 단계에서 공모한 시나리오에 대한 수정을 실시하고 완성을 짓고자 합니다.
(문의처: 043-290-2523)

충북교육청은 생명을 존중하는 평화·안전교육으로 새로운 시대를 준비합니다.
안전하고 평화로운 생태ㆍ환경을 조성하고, 상생과 공존의 가치를 존중하는 학교문화를 만듭니다.
지속가능한 미래의 주인공이 되도록 생태적 감수성과 회복탄력성을 높이기 위한 도민의 의견을 수렴합니다.

2021년 민원 편람을 작성하기 위한 의견을 청취하고자 합니다.

코로나19로 인해 우리의 일상이 바뀌었습니다.
모두 같이 만나 이야기하고 소통하는 회의에서 소규모로 의견을 개진하거나, 온라인으로 회의를 진행합니다.
학교 수업도 마찬가지입니다.
학생마다 조금씩의 격차가 있어 이것을 해소 할수 있는 방안을 대화하고자 합니다.

충북교육청은 생명을 존중하는 평화·안전교육으로 새로운 시대를 준비합니다.
안전하고 평화로운 생태ㆍ환경을 조성하고, 상생과 공존의 가치를 존중하는 학교문화를 만듭니다.
지속가능한 미래의 주인공이 되도록 생태적 감수성과 회복탄력성을 높이기 위한 도민의 의견을 수렴합니다.

코로나19가 2차 감염확산이 시작되어,
사회적 거리두기가 2단계로 격상이 되었습니다.
현재 200~300명에 가까운 확진자가 나오며 우리의 일상을 무너뜨리고 있습니다.
학교나 사무실에서 간단하면서도 쉬운 방역수칙들을 자체적으로 하고 있는 것이 있다면
공유하여 나누고자 합니다.
많은 의견 부탁드립니다.

2021년 민원 편람을 작성하기 위한 의견을 청취하고자 합니다.