고령 택시운전자의 고객 서비스 개선 방안
... 및 문제점1. 현황 : "택시운전자 고령화 심각하다."- 전국 70세 이상 개인택시운전자 37,000여명(한국교통안전공단, 2023). 4년 새 46.2% 증가- 서울시 택시운전자 평균 연령은 64.6세, 65세 이상 택시운전자 비중은 50.3%(한국교통안전공단)- 2023년 65세 이상 고령 운전자 교통사고 총 39,614로 2005년 통계 집계 이후 최대치(도로교통공단)2. 고령 택시운전자 문제점- 고객이 목적지를 얘길 ...