AI 기반 국민 참여 플랫폼 혁신: 코레일유통 서비스 개선을 위한 제언
... 주요 이용 공간인 철도역 매장 서비스에 대해 유사 민원이 연속적으로 발생한다면, AI는 자동으로 문제를 ... 국민 참여 모델을 구축할 수 있다. 이런 발전은 단순한 공공 민원 해결 수준을 넘어, 국민을 정책 설계의 동등한 파트너로 ... 세 요소가 보장되어야 한다. • 투명성: 의견 데이터 공개, 처리 단계 실시간 공유 • 접근성: QR 기반 간편 참여, 모바일 UI 개선, 장애 ...