🟦 01. 프로그램 개요 프로그램명 「리얼 오피스 마케팅 멘토링 : 퇴직자와 MZ세대의 상호교육 프로젝트」 대상자 및 인원 구성 구분 인원 세부 조건 멘토(퇴직자) 20명 대기업·중견기업 마케팅, 홍보, 브랜드 직무에서 20년 이상 근무 후 퇴직한 만 55~67세. 디지털 문해교육 이수자 우대 멘티(2030세대) 40명 대학 졸업 후 3년 이하 직장인 또는 마케팅 관련 서류전형 통과 취준생 총 인원 60명 1기(멘토 1명 : 멘티 2명 매칭) 프로그램의 필요성 (한국 현실 기반) 고용노동부 조사(2024)에 따르면 **퇴직자 68.2%가 “경험을 후배 세대에 전하고 싶다”**고 응답했지만 실질적 구조는 미비. 반면 **2030 직장인 72%가 “회사생활에서 비공식 노하우가 더 중요하다”**고 응답(사람인, 2024). 마케팅 직무는 트렌드 변화가 빨라 ‘신기술 적응력(MZ)’과 ‘현장 감각(시니어)’의 결합이 필요. 이에 양 세대의 지식·경험 교류형 상호 멘토링 구조를 설계함으로써 시니어는 재사회화 및 제2의 커리어 창출 MZ세대는 실전형 조직 적응력 강화 (참고 링크: 국가정책연구포털 NKIS https://www.nkis.re.kr/main.do, 뉴닉 ‘퇴직 후 일하는 세대’ 리포트 https://newneek.co) 도형 🟦 02. 이론적 배경 이론적 근거 Kolb의 경험학습이론(Experiential Learning Theory): 실무경험 공유를 통한 순환적 학습(Concrete Experience → Reflection → Conceptualization → Application) 세대 간 상호학습(Intergenerational Learning) 개념: 고령층이 실무지식 전달, 청년층이 디지털 역량 역멘토링으로 대응 지향하는 인간상 타 세대를 이해하고 협업하는 ‘상호존중형 직장인’ 직무 전문성과 사회적 감수성을 겸비한 ‘지속 가능한 직업인’ 도형 🟦 03. 수업 및 평가 계획 차시별 운영 계획 (총 6차시 / 6주, 주 1회, 회당 120분) 차시 주제 세부 내용 교수·학습 방법 1 세대차이 극복 & 멘토·멘티 매칭 - ‘나의 직장 첫날’ 이야기 나누기 - 세대별 가치관 퀴즈 - 소통규칙 합의문 작성 아이스브레이킹, 그룹 토의, 역할극 2 마케팅 조직의 실제 구조와 보고 체계 - 캠페인 기획서 예시 분석 - 상사보고용 문서작성 실습 사례 분석, 피드백 워크숍 3 거래처 응대·PT·외근 에티켓 - 클라이언트 미팅 상황별 대처 - 인사·호칭·응대 톤 훈련 롤플레이, 동영상 피드백 4 사내 관계 맵과 프로젝트 협업법 - 권력 구조 이해 - 회의 자리 배치·발언 우선순위 실습 케이스 토론, 멘토 실전 사례 공유 5 마케팅 데이터 리포트 작성법 - 성과 보고서 템플릿 실습 - 실제 예산표 작성 및 피드백 실습, 1:1 멘토 코칭 6 적용사례 발표 및 멘토링 리뷰 - 멘티 개인 적용사례 발표 - 멘토 피드백 및 전체 회고 발표, 상호평가, 수료식 평가 및 피드백 체계 형성평가: 매 차시 후 5문항 만족도 조사 (멘토·멘티 각각) 총괄평가: 6차시 과제(보고서 or 실제 적용사례 발표) 멘토 평가: 활동일지(멘티 피드백 포함) + 운영위원회 1회 컨설팅 운영 환경 및 자원 장소: 서울시 NPO지원센터 세미나룸(수용인원 80명) 기자재: 노트북 20대, 프로젝터 2대, 화상회의 시스템 1세트 예산(1기) 강사료(멘토 20명 × 1회당 5만원 × 6회) = 600만원 장소·기자재·간식비 등 운영비 = 250만원 총 예산 = 약 850만원 외부 전문가·기관 연계 한국마케팅협회 / 한국노인인력개발원 / 서울시 중장년내일센터 협력 형태: 마케팅협회 — 사례제공, 우수멘토 인증 노인인력개발원 — 시니어 멘토 모집 및 수당 지원 내일센터 — 프로그램 장소 및 홍보 협력 과제 종류 멘티: ‘회사생활 꿀팁 적용 일지’ 3회 기록 멘토: ‘멘토링 활동일지’ 및 ‘세대 간 학습 사례 보고서’ 제출 도형 🟦 04. 기대 효과 구분 내용 기관 효과 프로그램 운영 기관의 사회공헌 이미지 제고, 시니어 인력 활용 모델 구축 지역사회 파급 효과 시니어 인력 재활용(일자리 창출), 청년 취업 역량 강화 정책 연계 고용노동부 「중장년 경력활용 일자리사업」, 서울시 「시니어 멘토링 사업」과 연계 가능 프로그램 확장성 엔지니어링, 금융, IT 등 타 직무군으로 확장 가능 (멘토풀 재활용) 성과 지표 - 참여자 만족도 85% 이상 - 멘티 직무적응률 향상(사전·사후 설문 비교 20%↑) - 프로그램 종료 후 3개월 지속 교류율 70% 이상 수료·자격 부여 방안 멘토(퇴직자): ‘청년직무멘토 지도사(민간자격)’ 또는 ‘중장년 멘토링 리더 수료증’ 부여 멘티(2030세대): ‘직무적응 마스터 수료증’ 발급 향후 한국노인인력개발원 인증 “시니어멘토단” 참여 우선권 제공 도형 🔗 참고 및 출처 국가정책연구포털 NKIS (https://www.nkis.re.kr/main.do) 한국노인인력개발원 (https://www.kordi.or.kr) 고용노동부 중장년내일센터 통계 (2024) 사람인 2024 MZ직장문화 보고서 뉴닉 시사 리포트 (https://newneek.co) <목적> 올드 제네레이션의 엠지 이해 엠지->70년대생 생각법을 멘토에게 배워서 회사에 들어갔을 때 생각을 이해할 수 있게 도움 업무적 소양 갖추기 하드스킬 소프트스킬