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[ 이 생각은 2025년 09월 21일 시작되어 총 2명이 참여하였습니다. ]

사회적기업 : 우리가지켜줄께

허*** 님의 생각

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관심사용자 등록: 2025.09.21

기업명: 우리가지켜줄께
기업형태: 플랫폼 기반 사회적기업 (예비 사회적기업 인증 목표)
사업분야: 청소년·청년 자살예방 및 멘탈케어 플랫폼
1. 사업 개요

사업명: 마음지킴이 플랫폼 「우리가지켜줄께」
목적:
대한민국 청소년·청년층의 자살률 감소를 위해, 전문상담사가 아닌 일반 시민(직장인, 성인, 청소년 친구들)이 함께 참여하는 사회적 상담 네트워크를 구축.
비전:
"상담받는 사람도 다시 마음지킴이가 되어 또 다른 사람을 지킬 수 있는 사회적 순환 구조 실현."

2. 사업 배경 및 필요성

사회문제 현황
- OECD 국가 중 자살률 1위 (특히 청소년, 청년층이 가장 높은 위험군).
- 기존 상담체계(예: 1388, 1393)는 전문상담사 중심의 1:1 상담으로 운영 → 인력 부족, 접근성 저하, 지속적 케어 부족 문제.
사회적 요구
- 친숙한 플랫폼 환경에서 누구나 쉽게 상담 가능해야 함.
- 같은 아픔을 경험한 사람끼리의 공감형 상담 필요성 대두.
- 전문기관의 역할을 보완하면서, 사회적 안전망을 강화하는 참여형 플랫폼 요구.

3. 사업 목표

청소년·청년 자살률 감소 기여 (5년 내 10% 감소 목표).
마음지킴이 순환 구조 구축: 상담받은 사람도 일정 교육 후 상담자로 활동 가능.
공공성과 자발성 결합: 누구나 사회적 가치 실현의 주체로 참여.
정부 정책 연계: 자살예방 종합대책, 사회적기업 육성 정책과의 연계 추진.

4. 서비스 개요
1) 핵심 서비스

단체톡방 상담 (카카오톡 유사 구조):
- 1명의 주 상담자 + 2명의 보조 상담자 + 피상담자가 참여하는 협의형 상담방 운영.
- 여러 명이 함께 참여해 집단 지혜와 안정감 제공.
안심전화번호(050 가상번호) 상담:
- 개인정보 노출 없이 익명으로 전화 상담 가능.
- 필요 시 녹취 및 긴급기관(119, 경찰, 1393) 연결 기능.
마음지킴이 순환 모델:
- 상담받은 사람도 교육을 통해 보조 지킴이 → 정식 지킴이로 성장 가능.
키워드 검색 지원:
- 앱 내 검색창을 통해 “우울, 시험, 따돌림, 직장스트레스” 등 키워드 기반 상담방 매칭.
- 같은 고민·아픔을 경험한 상담자와 연결 → 공감 기반 상담 강화.

2) 차별성

기존 상담센터의 한계를 보완하는 시민참여형 구조.
상담자–피상담자의 경계가 사라지고 서로 지켜주는 선순환 시스템.
**게이미피케이션 요소(레벨, 배지, 따봉)**를 활용해 참여 동기 강화.

5. 평가 및 보상 시스템

이용자 평가: 👍 / 별점 / 재상담 희망 여부.
동료 평가: 주–보조 상담자 간 상호 평가.
시스템 자동평가: 위기 단어 반응 속도, 대화 시간, 매칭 성공률.
신뢰도 지수: 위 3가지 평가 종합 → 매칭 우선순위 및 레벨 반영.
보상: 일정 시간 활동 → 봉사활동 인증서 발급, 배지·레벨 업 등 사회적 인정 제공.

6. 운영 구조

상담자 모집 및 교육
- 일반 시민, 직장인, 청소년 참여 가능.
- 정부 인증 교육과정(자살예방 교육) + 자체 온라인 교육 제공.
상담 운영
- 24시간 매칭 시스템.
- 단체톡방 & 안심전화 통합 운영.
관리 체계
- 상담 종료 후 피드백 수집 및 레벨 관리.
- 위기 상황은 관리자·전문기관 연계.

7. 기술 개발 계획

1단계 (1년차): 앱 개발 (안드로이드/iOS), 단체톡방·안심번호 기능 구현.
2단계 (2~3년차): AI 기반 위기 키워드 탐지, 키워드 매칭 시스템 개발.
3단계 (3년차~): 데이터 기반 맞춤형 상담 알고리즘, 전국 확산.

8. 기대 효과

사회적 효과: 청소년 자살률 감소, 사회적 안전망 확산.
참여자 효과: 일반 시민이 생명을 지키는 사회적 가치 경험.
공공적 효과: 정부 정책 보완, 사회적기업 인증으로 안정적 구조 확보.
확산 가능성: 학교·직장·군부대·지자체 등과 연계, 해외 진출 가능.

9. 정부 지원 연계 방안

보건복지부: 자살예방사업 예산, 정신건강복지센터 연계.
고용노동부: 사회적기업가 육성사업, 사회적기업 인증 지원.
중소벤처기업부: 청년창업사관학교, 창업도약패키지.
교육부: 위(Wee) 클래스, 청소년 멘토링 프로그램 협력.
지자체: 청소년상담복지센터, 정신건강센터 연계 사업 추진.

10. 재무 계획 (예시)
(1) 1차년도 (앱 개발 및 시범 서비스)

앱 개발비: 2억원
서버/보안 시스템: 5천만원
인건비: 1.2억원
마케팅·홍보: 5천만원
합계: 4억원

(2) 2차년도 (확산 단계)

매출: 정부 위탁사업, CSR(기업 사회공헌), 교육 프로그램
목표: 전국 10만 이용자 확보, 상담 매칭 5만건 달성

11. 향후 비전

단기 (1~2년): 예비 사회적기업 지정, 앱 출시, 베타 서비스 운영.
중기 (3~5년): 사회적기업 인증, 전국 단위 확산, 공공기관 협력.
장기 (5년+): 글로벌 플랫폼 확장 (OECD 자살률 높은 국가 중심).

참여기간 : 2025-09-21~2025-11-20(24시 종료)
관련주제 : 보건·사회복지>기타
태그 : #사회적기업

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