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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2025년 06월 04일 시작되어 총 1명이 참여하였습니다. ]
[2025년 6월 4일자 칭찬 민원 – 김문식 주사님의 친절하고 신속한 민원 대응에 깊이 감사합니다

안녕하세요. 저는 신문고 통해 민원을 접수했던 시민입니다. 당시 접수한 민원에 대해 김문식 주사님께서 담당해 주셨습니다. 행정 업무가 바쁜 와중에도 민원 내용을 정확하게 파악하시고, 빠른 시간 내에 직접 전화로 연락을 주셔서 상세하고 친절하게 설명해 주셨습니다.
무엇보다 형식적인 답변이 아닌, 민원의 경위와 문제의 핵심을 먼저 이해하시고 실질적인 해결 방향을 제시해주신 점이 매우 인상 깊었습니다. 제가 문의드린 사항이 단순히 규정만으로 해결될 수 없는 복합적인 사안이었음에도 불구하고, 김문식 주사님은 관련 조례 및 행정 지침을 검토하여 현실적인 대안을 설명해주셨고, 이후 처리 진행 상황도 투명하게 공유해 주셨습니다.
민원인 입장에서 오랜 시간 기다리거나 반복 문의하지 않도록 배려해 주셨고, 정중하고도 따뜻한 말투로 응대해 주신 덕분에 행정에 대한 신뢰가 커졌습니다. 평소 공직자의 자세란 어떤 것인지 몸소 보여주신 김문식 주사님께 깊은 감사의 말씀을 드리며, 해당 부서에서도 모범이 되는 인재로 더욱 인정받으시길 바랍니다.
  • 참여기간 : 2025-06-04~2025-06-18(24시 종료)
  • 관련주제 : 환경>자연환경
  • 관련지역 : 경기도>부천시
  • 그 : #칭찬 #감사 #수고
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국민생각함
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