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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2025년 05월 28일 시작되어 총 15명이 참여하였습니다. ]
(시흥시)“시흥시 AI복지상담사‘시흥복지온(溫/ON)’운영:맞춤형 복지정보와 안전한 서비스 제공”
안녕하세요, 국민권익위원회에서 운영하는 온라인 정책 소통공간 플랫폼에 시흥시의 새로운 소식을 전합니다!

heart시흥시에서는 **24시간 AI 복지상담사 '시흥복지온(/ON)'**을 운영하게 되었습니다. heart

시흥복지온
이 서비스는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.

◯ 시민 맞춤형 AI서비스 제공
 - 시 홈페이지의 복지정보를 기반으로 AI가 학습하여 개인에게 최적화된 답변을 제공합니다.
◯ 통합적 복지 정보 제공
 - 시흥시뿐만 아니라 경기도와 중앙 지침((보건복지부, 여성가족부)까지 학습하여 다양한 지역의 복지정보를 통합적으로 제공합니다.
◯ 다양한 접근 방식
 - 친절한 요약문 답변, 음성 검색 및 답변 기능을 제공하며, 답변의 근거 출처 링크도 함께 제공합니다.
◯ 영어 검색·답변
 - 영문 검색과 답변 기능이 있어 외국인이나 영어 사용자에게도 유용합니다.
◯ 추천 질의 가이드
 - AI가 제안하는 추천 질의와 가이드를 통해 사용자가 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다.
◯ 안전한 서비스 환경
 - 개인정보 유출 걱정 없는 안전한 환경을 구축하였으며, 시 홈페이지에 공개된 자료만을 활용하고
    사용자 질의를 저장하지 않아 개인정보 보호 문제를 근본적으로 해결했습니다
.
◯ 접속방법
 - 시흥시 대표 홈페이지 바로가기 클릭하거나, 인터넷 주소창에[ 직접 주소를 입력하여 접속할 수 있습니다.

* 이제 언제 어디서든 편리하게 복지 관련 정보를 확인하고 상담받을 수 있는
시흥복지온(/ON)’을 통해 더 나은 복지 서비스를 경험해보세요!
여러분의 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
 
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