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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2025년 04월 25일 시작되어 총 4명이 참여하였습니다. ]
세종시 120민원콜센터 AI상담서비스 운영 개시(2025.4.28.)
<세종시 120민원콜센터 AI상담서비스 운영 개시(2025.4.28.)>

1. AI상담서비스 :  민원콜센터를 이용하는 시민들에게 AI음성으로 관련 민원을 안내해주는 서비스
2. AI상담분야 
   - 24시간 안내: 여권, 보건증, 축제(축제기간 10일 전부터) 
   - 주간 안내: 주정차과태료
   - 야간 안내: 당직병원·약국
3. 이용방법
   ❶ 044-120으로 전화걸기
   ❷ ARS 1번 선택(2번은 기타민원)
   ❸ 여권, 보건증, 축제, 주정차과태료, 당직병원·약국 등 문의하고 싶은 내용 말하기
   ❹ AI상담사 민원안내 제공

 ## 시민 여러분들의 많은 이용 바랍니다. ## 

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  • 참여기간 : 2025-04-25~2025-07-31(24시 종료)
  • 관련주제 : 일반공공행정>일반행정
  • 관련지역 : 세종특별자치시
  • 그 : #콜센터 #AI

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