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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2025년 02월 25일 시작되어 총 0명이 참여하였습니다. ]
2025년 방문 친절도 모니터링에 따른 평가 지표 의견 수렴
참여 의견을 이렇게 정리했습니다! 경상북도 영덕군님의 의견정리2025.05.15
참여자 의견 없음
안녕하세요 영덕군 종합민원처리과입니다.
영덕군 공직자의 친절도를 보다 정확하게 진단하고 피드백 및 교육 등을 통해
군민이 체감할 수 있는 민원 친절 서비스를 제공하고자
2025년부터 영덕군 친절도 조사 방식이 비대면 전화 친절도 측정방식에서 대면 방문 측정 방식으로 변경됩니다.
방문 친절도 조사 평가 지표에 추가하였으면 하는 항목을 자유롭게 말씀하여 주시면 반영토록 하겠습니다.

□ 2025년 방문 민원 친절 모니터링 및 교육 용역 실시
가. 기 간: 2025년 연중
나. 대 상: 전부서(실과소단 23 / 읍면 9)
다. 방 법: 전문 조사기관 위탁 운영
방문 친절도 모니터링 평가(2회)
- QR코드를 통한 방문 민원인 친절도 설문조사
- 전 부서 방문 친절 교육
 
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