2024.03.07.~2024.03.29. 기간 동안 실시한 2024년 민원행정 및 제도개선 의견 수렴 결과를 다음과 같이 안내드립니다. 1. 토론주제: 2024년 부산 서구 민원서비스 개선을 위한 의견 수렴 2. 참여기간: 2024. 3. 7.(수) ~ 3. 29.(금) 3. 참여내용: 민원 처리 과정 등에서 느낀 불편사항 또는 건의사항 등 4. 의견수렴 결과  1) 무인민원발급기 추가 설치 요청: 3건 → 2024. 4월 중 무인민원발급기 1대 확대 설치 예정(대상지: 암남동 주민센터)  2) 민원 안내 키오스크 설치 요청: 2건 → 2024. 4월 중 장애인 편의기능 탑재된 민원 안내 키오스크 설치 예정  3) 모바일 확인 서비스 안내 요청: 2건 → 정부24 등 모바일 확인 가능 서비스를 양방향 모니터, 구정 안내 키오스크, 주민센터 리플릿 비치 등을 통해 홍보 중이며, 홍보 방법을 다각화할 수 있도록 노력 예정 → 모바일 번호표 도입은 예산이 수반되는 사항으로 키오스크 설치 및 시범운영 후 필요 시 추가 검토 예정  4) 민원실 환경 개선 요청: 2건 → 친근하고 편안한 민원실 환경 조성을 위해 실내 화단, 민원 편의시설(인터넷, 복사, 팩스, 출력), 건강관리시설(혈압계, 인바디) 등을 운영 중이며 고급스러운 분위기 조성에 필요한 물품 구입 예산 확보 등 다각도로 노력 예정 → 민원인 책상 등도 물품 내구연한을 고려하여 교체할 수 있도록 검토 예정 구정에 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 제시해주신 다양한 의견을 반영하여 보다 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

             ♥♡사랑의 오작교 프로포즈 이벤트♡♥                           프로포즈, 축하, 생일, 기념일, 감사 당신을 위한 특별한 이벤트를 사랑의 오작교에서 전하세요~  ○ 이용방법 * 이용대상: 누구나 * 이용비용: 무료 * 남구청 홈페이지 '사랑의 오작교' 배너를 클릭 * 신청서를 다운받아 작성하여 이메일로 제출 * 이용문의: 053)423-3050,  dmmp@naver.com ○ 이용절차 ① 온라인 신청 ② 해넘이 전망대 키오스크에서 코드입력 ③ 사랑의 오작교에서 송출확인 * 온라인에서 신청양식을 다운받아 작성, 이메일로 전송 * 관리자가 등록을 완료하면 사용자 이메일로 코드번호 전송 * 앞산 해넘이전망대 키오스크에서 수신받은 코드번호를 입력 * 코드번호 입력 후 2분뒤 신청 내용이 사랑의 오작교 모니터에 송출(송출시간 2분) ○ 진행장소 * 코드번호 입력: 앞산 해넘이전망대(키오스크) * 이벤트 송출: 앞산 하늘다리(사랑의 오작교 모니터) * 주소: 대구 남구 대명동 1501-2  

※ 번호도용 문자 차단 서비스 : 인터넷에서 발송되는 스팸문자에 내 휴대전화번호가 발신번호로 악용되는 것을 방지해 주는 서비스     번호도용으로 인한 국민의 피해를 방지하기 위해서 무료로 제공하고 있는 ‘번호도용 문자 차단 서비스는 현재 휴대전화 서비스를 이용하고 있는 국민이 직접 신청을 해야만 서비스되고 있습니다.   그런데 이 번호도용 문자 차단 서비스가 있다는 것을 몰라서 신청을 못하는 경우도 많고, 고령자 등 온라인 서비스 이용을 어려워하는 이들은 서비스 신청을 못하는 경우도 많습니다. (온라인 서비스를 잘 이용하는 사람들은 신청이 어렵지 않다고 생각할 수도 있지만 그렇지 않습니다. ’키오스크‘를 통한 주문 역시 안내에 따라서 버튼만 누르면 되는 이용이 쉬운 서비스라고 생각할 수 있지만, 키오스크 이용을 어려워하는 이들이 생각보다 훨씬 많은 것과 같습니다.)   번호도용 문자 차단 서비스는 한국인터넷진흥원에서 운영하고 있는 서비스입니다. (통신사는 단순 중개이기 때문에 서비스 요금이 무료) 때문에 한국인터넷진흥원에 정보를 보내기 위해서 평일 기준으로 3~7일이 지나야 서비스 시행된다는 아쉬움도 있습니다.   ’범죄 피해를 막기 위한 번호도용 문자 차단 서비스‘를 기본적으로 제공되는 서비스로 시행하지 않을 특별한 이유가 없을 것으로 생각되고, 전 국민에게 꼭 필요한 서비스이기 때문에 신청을 하지 않아도 기본적으로 이뤄지는 서비스가 되었으면 좋겠습니다.       <제안내용> 1. ’번호도용 문자 차단 서비스‘를 휴대폰 이용자가 신청을 해야만 서비스를 받을 수 있는 부가서비스가 아니라, 누구나 휴대폰을 개통하면 자동으로 받게 되는 기본서비스로 적용하는 것을 제안합니다.   2. 휴대폰 하나로 2개의 번호를 쓸 수 있는, 유료 부가 서비스인 ’듀얼 넘버‘와 같은 서비스가 있습니다. 이 서비스를 통해서 추가로 생기게 된 번호에도 역시 번호도용 문자 차단 서비스가 기본적으로 이뤄지도록 하는 것 또한 같이 적용되면 좋겠습니다.   3. 개통과 동시에 이뤄지는 기본서비스이기 때문에 ’번호도용 문자 차단 서비스‘가 보다 신속히 이뤄지겠지만, 현재 신청 후 3~7일이 지나서 적용되는 기간 또한 즉시 또는, 보다 짧은 기간(1~2일 이내)이 지나서 적용될 수 있도록 개선되면 좋겠습니다.   이에 대한 생각들이 어떠신지 궁금합니다.     <기대효과> 1. ’번호도용 문자 차단 서비스‘를 모르거나 신청을 어려워해서 해당 서비스를 이용 못하고 있는 국민들이 많은 문제 개선   2. 번호도용 문자로 인한 범죄 발생과 국민의 피해 절감에 큰 도움이 될 것으로 기대.   3. 보이스피싱, 휴대폰 해킹 피해와 같은 휴대폰 관련 범죄가 좀처럼 줄어들지 않고, 국민의 피해가 계속되고 있는데, 해당 문제의 개선에도 큰 도움이 될 것으로 기대.  

진도 철마도서관에서 누구나 어디서든 체험 할 수 있는 스마트 체험도서관 이용하시고 설문조사에 참여해 주세요.  ○ 설문조사 기간 : 12. 20.(수) ~ 12. 26.(화) * 스마트 체험도서관 이용 방법 - (홈페이지 접속) 진도철마도서관 (jindo.go.kr) 홈페이지 접속 > 스마트 체험도서관 바로가기 클릭      - (APP 이용 접속) 구글플레이에 체험도서관 KOEDU 검색 / QR코드 스캔 > APP실행 > 아이디, 비밀번호 입력                         * 기관명 : 진도철마도서관, 아이디 : JDCM01, 비번 :1234        - (오프라인) 진도 철마도서관에서 키오스크 이용

은상 : 동화경모공원 사용자격 확인 등 업무처리 개선 동상 1. 공장 매입, 건축물대장 확인 하셨나요? -농지보전부담금 건축물대장 기재- 2. 어린이집 부모 모니터링단과 함께하는 ‘지문 사전등록 서비스’ 장려상 1.  단순 반복 업무 자동화로 「시민살핌」추진 2. 키오스크 이용 민원창구 없는 고지서 발급 3. 플랫폼을 활용한 주정차 주민신고 민원처리 기간 단축 4. QR코드 장착! 스마트한 현수막 게시대 5. 구조대가 올 때까지 골든타임 확보하는 ‘생존봉’

진도 철마도서관에서 누구나 어디서든 체험 할 수 있는 스마트 체험도서관 이용하시고 설문조사에 참여해 주세요.  ○ 설문조사 기간 : 12. 20.(수) ~ 12. 26.(화) * 스마트 체험도서관 이용 방법 - (홈페이지 접속) 진도철마도서관 (jindo.go.kr) 홈페이지 접속 > 스마트 체험도서관 바로가기 클릭      - (APP 이용 접속) 구글플레이에 체험도서관 KOEDU 검색 / QR코드 스캔 > APP실행 > 아이디, 비밀번호 입력                         * 기관명 : 진도철마도서관, 아이디 : JDCM01, 비번 :1234        - (오프라인) 진도 철마도서관에서 키오스크 이용

2024.03.07.~2024.03.29. 기간 동안 실시한 2024년 민원행정 및 제도개선 의견 수렴 결과를 다음과 같이 안내드립니다. 1. 토론주제: 2024년 부산 서구 민원서비스 개선을 위한 의견 수렴 2. 참여기간: 2024. 3. 7.(수) ~ 3. 29.(금) 3. 참여내용: 민원 처리 과정 등에서 느낀 불편사항 또는 건의사항 등 4. 의견수렴 결과  1) 무인민원발급기 추가 설치 요청: 3건 → 2024. 4월 중 무인민원발급기 1대 확대 설치 예정(대상지: 암남동 주민센터)  2) 민원 안내 키오스크 설치 요청: 2건 → 2024. 4월 중 장애인 편의기능 탑재된 민원 안내 키오스크 설치 예정  3) 모바일 확인 서비스 안내 요청: 2건 → 정부24 등 모바일 확인 가능 서비스를 양방향 모니터, 구정 안내 키오스크, 주민센터 리플릿 비치 등을 통해 홍보 중이며, 홍보 방법을 다각화할 수 있도록 노력 예정 → 모바일 번호표 도입은 예산이 수반되는 사항으로 키오스크 설치 및 시범운영 후 필요 시 추가 검토 예정  4) 민원실 환경 개선 요청: 2건 → 친근하고 편안한 민원실 환경 조성을 위해 실내 화단, 민원 편의시설(인터넷, 복사, 팩스, 출력), 건강관리시설(혈압계, 인바디) 등을 운영 중이며 고급스러운 분위기 조성에 필요한 물품 구입 예산 확보 등 다각도로 노력 예정 → 민원인 책상 등도 물품 내구연한을 고려하여 교체할 수 있도록 검토 예정 구정에 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 제시해주신 다양한 의견을 반영하여 보다 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

※ 번호도용 문자 차단 서비스 : 인터넷에서 발송되는 스팸문자에 내 휴대전화번호가 발신번호로 악용되는 것을 방지해 주는 서비스     번호도용으로 인한 국민의 피해를 방지하기 위해서 무료로 제공하고 있는 ‘번호도용 문자 차단 서비스는 현재 휴대전화 서비스를 이용하고 있는 국민이 직접 신청을 해야만 서비스되고 있습니다.   그런데 이 번호도용 문자 차단 서비스가 있다는 것을 몰라서 신청을 못하는 경우도 많고, 고령자 등 온라인 서비스 이용을 어려워하는 이들은 서비스 신청을 못하는 경우도 많습니다. (온라인 서비스를 잘 이용하는 사람들은 신청이 어렵지 않다고 생각할 수도 있지만 그렇지 않습니다. ’키오스크‘를 통한 주문 역시 안내에 따라서 버튼만 누르면 되는 이용이 쉬운 서비스라고 생각할 수 있지만, 키오스크 이용을 어려워하는 이들이 생각보다 훨씬 많은 것과 같습니다.)   번호도용 문자 차단 서비스는 한국인터넷진흥원에서 운영하고 있는 서비스입니다. (통신사는 단순 중개이기 때문에 서비스 요금이 무료) 때문에 한국인터넷진흥원에 정보를 보내기 위해서 평일 기준으로 3~7일이 지나야 서비스 시행된다는 아쉬움도 있습니다.   ’범죄 피해를 막기 위한 번호도용 문자 차단 서비스‘를 기본적으로 제공되는 서비스로 시행하지 않을 특별한 이유가 없을 것으로 생각되고, 전 국민에게 꼭 필요한 서비스이기 때문에 신청을 하지 않아도 기본적으로 이뤄지는 서비스가 되었으면 좋겠습니다.       <제안내용> 1. ’번호도용 문자 차단 서비스‘를 휴대폰 이용자가 신청을 해야만 서비스를 받을 수 있는 부가서비스가 아니라, 누구나 휴대폰을 개통하면 자동으로 받게 되는 기본서비스로 적용하는 것을 제안합니다.   2. 휴대폰 하나로 2개의 번호를 쓸 수 있는, 유료 부가 서비스인 ’듀얼 넘버‘와 같은 서비스가 있습니다. 이 서비스를 통해서 추가로 생기게 된 번호에도 역시 번호도용 문자 차단 서비스가 기본적으로 이뤄지도록 하는 것 또한 같이 적용되면 좋겠습니다.   3. 개통과 동시에 이뤄지는 기본서비스이기 때문에 ’번호도용 문자 차단 서비스‘가 보다 신속히 이뤄지겠지만, 현재 신청 후 3~7일이 지나서 적용되는 기간 또한 즉시 또는, 보다 짧은 기간(1~2일 이내)이 지나서 적용될 수 있도록 개선되면 좋겠습니다.   이에 대한 생각들이 어떠신지 궁금합니다.     <기대효과> 1. ’번호도용 문자 차단 서비스‘를 모르거나 신청을 어려워해서 해당 서비스를 이용 못하고 있는 국민들이 많은 문제 개선   2. 번호도용 문자로 인한 범죄 발생과 국민의 피해 절감에 큰 도움이 될 것으로 기대.   3. 보이스피싱, 휴대폰 해킹 피해와 같은 휴대폰 관련 범죄가 좀처럼 줄어들지 않고, 국민의 피해가 계속되고 있는데, 해당 문제의 개선에도 큰 도움이 될 것으로 기대.  

※ 번호도용 문자 차단 서비스 : 인터넷에서 발송되는 스팸문자에 내 휴대전화번호가 발신번호로 악용되는 것을 방지해 주는 서비스     번호도용으로 인한 국민의 피해를 방지하기 위해서 무료로 제공하고 있는 ‘번호도용 문자 차단 서비스는 현재 휴대전화 서비스를 이용하고 있는 국민이 직접 신청을 해야만 서비스되고 있습니다.   그런데 이 번호도용 문자 차단 서비스가 있다는 것을 몰라서 신청을 못하는 경우도 많고, 고령자 등 온라인 서비스 이용을 어려워하는 이들은 서비스 신청을 못하는 경우도 많습니다. (온라인 서비스를 잘 이용하는 사람들은 신청이 어렵지 않다고 생각할 수도 있지만 그렇지 않습니다. ’키오스크‘를 통한 주문 역시 안내에 따라서 버튼만 누르면 되는 이용이 쉬운 서비스라고 생각할 수 있지만, 키오스크 이용을 어려워하는 이들이 생각보다 훨씬 많은 것과 같습니다.)   번호도용 문자 차단 서비스는 한국인터넷진흥원에서 운영하고 있는 서비스입니다. (통신사는 단순 중개이기 때문에 서비스 요금이 무료) 때문에 한국인터넷진흥원에 정보를 보내기 위해서 평일 기준으로 3~7일이 지나야 서비스 시행된다는 아쉬움도 있습니다.   ’범죄 피해를 막기 위한 번호도용 문자 차단 서비스‘를 기본적으로 제공되는 서비스로 시행하지 않을 특별한 이유가 없을 것으로 생각되고, 전 국민에게 꼭 필요한 서비스이기 때문에 신청을 하지 않아도 기본적으로 이뤄지는 서비스가 되었으면 좋겠습니다.       <제안내용> 1. ’번호도용 문자 차단 서비스‘를 휴대폰 이용자가 신청을 해야만 서비스를 받을 수 있는 부가서비스가 아니라, 누구나 휴대폰을 개통하면 자동으로 받게 되는 기본서비스로 적용하는 것을 제안합니다.   2. 휴대폰 하나로 2개의 번호를 쓸 수 있는, 유료 부가 서비스인 ’듀얼 넘버‘와 같은 서비스가 있습니다. 이 서비스를 통해서 추가로 생기게 된 번호에도 역시 번호도용 문자 차단 서비스가 기본적으로 이뤄지도록 하는 것 또한 같이 적용되면 좋겠습니다.   3. 개통과 동시에 이뤄지는 기본서비스이기 때문에 ’번호도용 문자 차단 서비스‘가 보다 신속히 이뤄지겠지만, 현재 신청 후 3~7일이 지나서 적용되는 기간 또한 즉시 또는, 보다 짧은 기간(1~2일 이내)이 지나서 적용될 수 있도록 개선되면 좋겠습니다.   이에 대한 생각들이 어떠신지 궁금합니다.     <기대효과> 1. ’번호도용 문자 차단 서비스‘를 모르거나 신청을 어려워해서 해당 서비스를 이용 못하고 있는 국민들이 많은 문제 개선   2. 번호도용 문자로 인한 범죄 발생과 국민의 피해 절감에 큰 도움이 될 것으로 기대.   3. 보이스피싱, 휴대폰 해킹 피해와 같은 휴대폰 관련 범죄가 좀처럼 줄어들지 않고, 국민의 피해가 계속되고 있는데, 해당 문제의 개선에도 큰 도움이 될 것으로 기대.  

2024.03.07.~2024.03.29. 기간 동안 실시한 2024년 민원행정 및 제도개선 의견 수렴 결과를 다음과 같이 안내드립니다. 1. 토론주제: 2024년 부산 서구 민원서비스 개선을 위한 의견 수렴 2. 참여기간: 2024. 3. 7.(수) ~ 3. 29.(금) 3. 참여내용: 민원 처리 과정 등에서 느낀 불편사항 또는 건의사항 등 4. 의견수렴 결과  1) 무인민원발급기 추가 설치 요청: 3건 → 2024. 4월 중 무인민원발급기 1대 확대 설치 예정(대상지: 암남동 주민센터)  2) 민원 안내 키오스크 설치 요청: 2건 → 2024. 4월 중 장애인 편의기능 탑재된 민원 안내 키오스크 설치 예정  3) 모바일 확인 서비스 안내 요청: 2건 → 정부24 등 모바일 확인 가능 서비스를 양방향 모니터, 구정 안내 키오스크, 주민센터 리플릿 비치 등을 통해 홍보 중이며, 홍보 방법을 다각화할 수 있도록 노력 예정 → 모바일 번호표 도입은 예산이 수반되는 사항으로 키오스크 설치 및 시범운영 후 필요 시 추가 검토 예정  4) 민원실 환경 개선 요청: 2건 → 친근하고 편안한 민원실 환경 조성을 위해 실내 화단, 민원 편의시설(인터넷, 복사, 팩스, 출력), 건강관리시설(혈압계, 인바디) 등을 운영 중이며 고급스러운 분위기 조성에 필요한 물품 구입 예산 확보 등 다각도로 노력 예정 → 민원인 책상 등도 물품 내구연한을 고려하여 교체할 수 있도록 검토 예정 구정에 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 제시해주신 다양한 의견을 반영하여 보다 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.