□ 추진 배경 ○ 코로나-19로 인한 주민들의 다양한 비대면 행정수요에 적극 부응 ○ 사전예약 방문민원의 대기시간 단축으로 신속한 행정서비스 제공 ○ 대기민원간 접촉 최소화로 안전한 민원실 환경제공 □ 추진 내용 ○ 여권접수 온라인 사전예약제 시범운영 실시 - 사전예약 시스템설정 : ‘21. 10.~11. ⇒ 홍보담당관 협의(권한부여, 게시판 링크 및 설정, 배너 신설) - 사전예약 시스템 내부검증 및 시민홍보 : ’21.12. - 시범운영 : ‘22. 1. ~ 6. ▷ 운영시 문제점 등 파악, 개선 - 디지털 취약계층 접근성 향상을 위해 고령자의 전화요청시 예약신청대행 - 사전예약 민원인 전용창구를 운영하여 신속한 응대를 하고 있으며, 사전 예약자가 없는 경우에는 일반 접수창구로 활용하여 행정의 효율성 극대화 추진 ○ 여권접수 온라인 사전예약제 전면운영(※2022.7.~ 계속) - 시범운영 중 발생되는 예약 시스템상의 미비점을 개선․보완하여 전면운영실시      

국민생각함 “강북구 무료법률상담실 확대 운영 관련 설문조사” 결과(2023. 2. 24.~3. 10.), 설문참여자의 80.9%가 야간상담 이용 의향 있는 것으로 나타남. ○ 추진내용 - 시 행 일: 2023. 4월  ※야간상담 시작일: 2023. 4. 27.(목) - 분 야: 변호사 상담 - 상담일시: 매월 마지막주 목요일 18:00~20:00(월 1회, 2시간) - 상담장소, 대상, 방법 등은 주간과 동일 구 분 현 행 확 대 변호사 상 담 상담시간 (주간)매주 월요일 10:00~12:00 (주간)매주 월요일 10:00~12:00 (야간)매월 마지막주 목요일 18:00~20:00(월 1회) 상담장소 구청 민원여권과 내 무료법률상담실 상담대상 회당 각 6명씩 접수 상담방법 1명당 15~20분 내외 대면상담 예약방법 상담 당일 9시 전화접수 사전 전화‧방문접수 법무사 상 담 상담시간 매주 월요일 14:00~16:00 예약방법 사전 전화‧방문접수 대상‧장소‧방법 위와 동일    

□ 추진 배경 ○ 코로나-19로 인한 주민들의 다양한 비대면 행정수요에 적극 부응 ○ 사전예약 방문민원의 대기시간 단축으로 신속한 행정서비스 제공 ○ 대기민원간 접촉 최소화로 안전한 민원실 환경제공 □ 추진 내용 ○ 여권접수 온라인 사전예약제 시범운영 실시 - 사전예약 시스템설정 : ‘21. 10.~11. ⇒ 홍보담당관 협의(권한부여, 게시판 링크 및 설정, 배너 신설) - 사전예약 시스템 내부검증 및 시민홍보 : ’21.12. - 시범운영 : ‘22. 1. ~ 6. ▷ 운영시 문제점 등 파악, 개선 - 디지털 취약계층 접근성 향상을 위해 고령자의 전화요청시 예약신청대행 - 사전예약 민원인 전용창구를 운영하여 신속한 응대를 하고 있으며, 사전 예약자가 없는 경우에는 일반 접수창구로 활용하여 행정의 효율성 극대화 추진 ○ 여권접수 온라인 사전예약제 전면운영(※2022.7.~ 계속) - 시범운영 중 발생되는 예약 시스템상의 미비점을 개선․보완하여 전면운영실시      

강북구에서는 일상생활에서 발생하는 민사, 가사, 행정사건 등에 법률 관련 상담이 필요하지만 높은 상담비용과 법률 전문용어로 인해 어려움을 겪는 구민들을 위해 매주 월요일 무료법률상담실을 진행하고 있으나 운영시간이 평일 주간시간대이다 보니 직장인, 학생 등은 이용에 불편함을 겪고 있습니다.  이에 강북구는 야간 무료상담실 운영에 대한 구민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 많은 참여 부탁드립니다.   확대 운영개요 구 분 현행 확대 변호사 상 담 상담시간 (주간)매주 월요일 10:00~12:00 (주간)매주 월요일 10:00~12:00 (야간)매월 마지막째주 목요일 18:00~20:00 (월 1회) 상담장소 민원여권과 내 무료법률상담실 상담방법 1명당 15~20분 내외 대면상담 예약방법 상담 당일 전화접수 법무사 상 담 상담시간 매주 월요일 14:00~16:00 예약방법 사전 전화‧방문접수 상담장소‧방법 위와 동일  

□ 추진 배경 ○ 코로나-19로 인한 주민들의 다양한 비대면 행정수요에 적극 부응 ○ 사전예약 방문민원의 대기시간 단축으로 신속한 행정서비스 제공 ○ 대기민원간 접촉 최소화로 안전한 민원실 환경제공 □ 추진 내용 ○ 여권접수 온라인 사전예약제 시범운영 실시 - 사전예약 시스템설정 : ‘21. 10.~11. ⇒ 홍보담당관 협의(권한부여, 게시판 링크 및 설정, 배너 신설) - 사전예약 시스템 내부검증 및 시민홍보 : ’21.12. - 시범운영 : ‘22. 1. ~ 6. ▷ 운영시 문제점 등 파악, 개선 - 디지털 취약계층 접근성 향상을 위해 고령자의 전화요청시 예약신청대행 - 사전예약 민원인 전용창구를 운영하여 신속한 응대를 하고 있으며, 사전 예약자가 없는 경우에는 일반 접수창구로 활용하여 행정의 효율성 극대화 추진 ○ 여권접수 온라인 사전예약제 전면운영(※2022.7.~ 계속) - 시범운영 중 발생되는 예약 시스템상의 미비점을 개선․보완하여 전면운영실시      

장성군 야간 여권 발급서비스는 업무시간내에 여권발급이 어려운 학생, 직장인 등을 위해 매주 수요일 18시부터 20시까지 여권 발급을 연장 운영하는 민원서비스입니다. 2023년 3월부터 전화로 사전예약 후 방문하는 "사전예약제"로 운영하고 있습니다. 예약문의 장성군 민원봉사과(061-390-7243)

장성군 야간 여권 발급서비스는 업무시간내에 여권발급이 어려운 학생, 직장인 등을 위해 매주 수요일 18시부터 20시까지 여권 발급을 연장 운영하는 민원서비스입니다. 2023년 3월부터 전화로 사전예약 후 방문하는 "사전예약제"로 운영하고 있습니다. 예약문의 장성군 민원봉사과(061-390-7243)

  대통령 선거(3.9.), 제8회 전국동시지방선거(6.1.)와 관련하여 잠정 중단했던 「무료생활 법률상담」을 아래와 같이 재개함을 알려드립니다.       가. 운영 재개일 : 2022. 6. 27.(월) ~   ☞ 운영시간 : 매월 두·네 번째 월요일 10:00 ~ 12:00   나. 운영장소 : 민원여권과 내   다. 상담분야 : 채권·채무, 상속, 등기, 가족관계 등 모든 분야   라. 상 담 관 : 3명(변호사 2, 법무사 1)   마. 운영방법 : 사전 전화예약 후 방문상담   바. 예약 및 문의전화 : ☎ 051-607-4263.  끝.    

주민 여러분의 많은 의견 감사드립니다. 앞으로도 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

강북구에서는 일상생활에서 발생하는 민사, 가사, 행정사건 등에 법률 관련 상담이 필요하지만 높은 상담비용과 법률 전문용어로 인해 어려움을 겪는 구민들을 위해 매주 월요일 무료법률상담실을 진행하고 있으나 운영시간이 평일 주간시간대이다 보니 직장인, 학생 등은 이용에 불편함을 겪고 있습니다.  이에 강북구는 야간 무료상담실 운영에 대한 구민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 많은 참여 부탁드립니다.   확대 운영개요 구 분 현행 확대 변호사 상 담 상담시간 (주간)매주 월요일 10:00~12:00 (주간)매주 월요일 10:00~12:00 (야간)매월 마지막째주 목요일 18:00~20:00 (월 1회) 상담장소 민원여권과 내 무료법률상담실 상담방법 1명당 15~20분 내외 대면상담 예약방법 상담 당일 전화접수 법무사 상 담 상담시간 매주 월요일 14:00~16:00 예약방법 사전 전화‧방문접수 상담장소‧방법 위와 동일