또타지하철 앱 민원신고 시스템 개선을 통한 시민 편의 증진 및 민원처리 체계 효율화 제안
... 함기관별 접수 방식이 달라 시민 불편 발생문자 접수, 앱 접수, 홈페이지 접수 등이 기관마다 달라 일관성이 없음특히 수도권 도시철도는 서울교통공사, 코레일, 공항철도, 인천교통공사, 신분당선 등 여러 기관이 운영하고 있음에도 이를 시민이 쉽게 확인할 수 없는 구조로 되어 있습니다.개선방안1 기타 민원 신고 항목 신설기존 분류에 없는 민원도 자유롭게 접수 ...