스마트장기요양 앱 먹통 사태에 대한 책임자 문책 및 시스템 안정화 대책 마련 촉구
... 업무가 마비되었으며, 요양보호사들은 수기로 다시 업무를 처리해야 했습니다. 이는 근로시간 증가, 오류 발생 위험, 감정노동 증가로 이어졌고, 수급자 역시 불안정한 서비스로 불편을 겪었습니다.이 사태는 단순한 기술 오류가 아니라 책임 있는 정책 시행운영 부재, 현장 실태 무시, 디지털 전환의 일방적 강행이라는 구조적 문제가 드러난 사건입니다.---🙏 요구사항1. ...