이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
2016년 12월 국민권익위원회에서는 국민의 생활불편 해소와 권익 보호를 위해,
휴대전화 소액결제 및 통신요금의 연체료 산정방법을 연체날짜만큼 부과하는 방식으로 개선할 것을 소관부처인 미래창조과학부에 권고하였습니다.^^
저는 작년 11월 말 어린이집에서 재롱잔치에 사용할 아이들의 소품을 인터넷으로 구입하고 휴대폰으로 소액결제를 하였습니다. 이후 제품이 제때 배송이 되지 않아 12월 초에 결제를 취소했고, 결제를 취소하였다는 문자가 와서 당연히 물품비용이 청구되지 않을 줄 알았습니다.
그런데 11월 휴대폰 이용료청구서에 취소한 물품의 요금이 그대로 청구되어 빠져 나갔습니다.
통신사 고객센터에 전화를 걸어 이 같은 사실을 말하였더니, 취소에 따른 환불은 물품판매업체 고객센터에 직접 요구해야 한다고 했습니다. 어렵게 물품판매업체 고객센터에 연락하니 결제수수료를 빼고 환불해준다고 합니다.
이동통신사도 수수료를 받고 결제사업을 하는 만큼 나몰라라 하지 않고 소비자들을 좀 보호해주었으면 좋겠습니다. 대금은 미리 다 받고, 환불은 물품판매업체에 모두 떠넘기는 이동통신사 좀 너무한 거 아닌가요?
혹시 저 같은 경험 있으시거나, 휴대폰 소액결제 이용자들을 보호하기 위한 좋은 생각이 있으신 분들 의견 나눠주시길 부탁드립니다. 소액결제를 하는 소비자들의 권리를 보호할 방법을 같이 찾아보기로 해요.
... 대환 대출 미끼로 돈을 가로챔 5. 메신저 피싱-카카오톡 등 메신저로 가족이나 지인 사칭 소액결재나 송금을 유도 6. 택배/기관 사칭 스미싱-택배 배송 오류나 기관 공지등을 가장한 문자 ... 무시하세요 7. 출처 불명의인터넷주소(URL)는 누르지 말고 의심부터 하세요 8. 구매하지 않은 결제문자는정식업체 여부및대표번호 검색해 보세요 9. 문화상품권, 구글 ...
... 발매기 신용카드 사용할 수 있게 해주세요?.개요현재 요즘은 동내 마트나 편의점에서도 소액의 금액을 카드로 결제하고 있는 시스템이 되어 있는데도 창원시 관내 노인종합복지화관에서는 어찌된 영문인지 4차 산업의 IT 국가이고 시대가 어느 시대인데도 점심식사 쿠폰을 자동화 기기에서 현금으로만 고수하고 식권을 구매하고 있어서 이를 개선하기 위한 제안내용임. ...
... 통장을 개설하여 타인에게 양도하면 이는 범죄에 활용되어 법률에 따라 처벌됨은 물론 소액결제 등 재산상으로도 큰 손해를 입을 수 있으므로, 본인 명의의 통장, 휴대전화 양도는 절대 하지 말아야합니다.※ 휴대폰 대여를 통한 대출, 신분증 등 개인정보 제공을 통하S 대출은 불법을 의심하세요.- 본인 명의의 통장을 양도하였다면 즉시 경찰과 금융감독원에 신고하세요 ...
... 개인정보가 노출될 가능성이 있고 악법이 될 가능성이 있으므로 잘한 일은 아니다. 디지털 여권을 만들고 휴대폰 여권을 도입하자.상기와 같이 투표와 의견 남겨주셔서 감사합니다. 동 건에 대한 담당자로서 실제 여권 우편배송 신청을 접수받고 안내하는 여권사무 대행기관의 고충과 개인정보 노출 우려에 대해서도 깊이 이해하고 관련 제도 검토 및 개선방안을 ...
... ○서비스 대상 : 행정전화번호 90개('첨부서류' 참고)○서비스 내용 : 부천시 수신전화에 홍보 동영상을 시민 휴대폰에 제공 ※서비스 미지원 대상: 아이폰(IOS), SDK(보이는 ARS 앱 등) 미설치된 갤럭시(안드로이드)♣스마트레터링 서비스란?시민에게 전화를 걸 때 시민의 스마트폰 화면에 부천시청 이미지와 함께 부서명과 행정 전화번호가 표시되며, 시민이 시청에 전화 할 ...
인천광역시 불채택 제안에 대한 재심사 추천 의견을 수렴하오니 해당 제안에 실현여부 추천/비추천 투표 부탁드려요~○ 정부민원 업무 수수료 결제 방식에 무통장 입금 계좌 추가 건의- 현재 카드, 현금으로 받는 정부 민원 업무 수수료 결제 방식에 무통장 입금 방식을 추가 도입
... 차단 가능★ 통신사 고객센터를 통한 소액결제 차단방법SKT스마트폰에서 114 - 3번 눌러 상담원 연결 - 소액결제 모두 차단KT☎100 5번 1번 KT모바일 고객센터 연결※ 스마트폰에서 114로 통화버튼 눌러 고객센터로 연결가능- 상담원 연결 - 오프라인결제, 무선결제, 청구대행, 본인인증 차단 등 선택적 신청 및 차단LGU+스마트폰에서 114 - 0번 눌러 상담원 연결 - 자동결제인증결제 ...
- 무인민원발급기 군청 내 새로운 기계 교체 설치 완료(2025.6.26.)- 무인민원발급기 수수료 일부 면제 조례 개정 (2025.7.2)
... 원활한 민원처리를 위하여 노력하고 있습니다.교통 민원은 운전면허 갱신 재발급, 면허 행정처분(정지,취소), 범법 교통위반 과태료 처리업무청문 민원실은 사건사고 사실확인원 발급, 정보공개청구 , 국민신문고 및 각종 민원접수수사민원상담센터는 고소 고발 진정 상담 및 접수처리종합 조회실은 성범죄 아동범죄 노인학대 등 범죄경력 조회를 담당하고 있습니다.이와 ...
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