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제목 민원신청 모바일 접수 제안

제안평점

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현황 및 문제점

현재는 민원신청은 PC에서만 가능합니다.
해마다 민원이 증가하고 다양해지고 있는 것이 현실입니다.
민원신청에 있어 사각지대(빠른 민원접수를 하고자 하나 PC환경이 되지 못하는 경우)가 발생할 수도 있습니다.

개선방안

민원신청을 모바일로도 가능하였으면 합니다.
스마트폰은 거의 모든 성인이 사용하고 있기에 민원신청의 사각지대를 해소할 수 있을 것으로 봅니다.

기대효과

민원신청의 사각지대가 사라져 금융소비자의 권익증진에 도움이 되며 금융사(보험, 은행 등)의 고객중심 경영이 확대 될 것입니다.

  • 신청일

    2019-04-19

  • 처리기관

    금융위원회

결과

추진상황

제안실현

실시결과

[완전실시] 금융위원회 민원 모바일 신청 가능하도록 실시(국민신문고 모바일 페이지 안내)

  • 처리기관

    금융위원회

  • 통지일

    2019-05-01

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