음악이 흐르는 민원실 운영 설문에 총 18분이 참여해 주셨습니다. 1. 성별: 남자 12명(66.7%), 여자 6명(33.3%) 2. 연령: 20대 이하 2명(11.1%), 30대 9명(50%), 40대 4명(22.2%), 50대 이상 3명(16.7%) 3. 찬반: 찬성 15명(83.3%), 반대 3명(16.7%) 4. 장르: 클래식 3명(20%), 경음악 (재즈 등) 8명 53.3%, 발라드 2명(13.3%), 기타 2명(13.3%) 5. 운영시간: 9~11시 3명(20%), 11시~13시 4명(26.7%), 13시~15시 6명(40%), 15시~18시 1명(6.7%), 기타 1명(6.7%) 그밖에 기타 의견으로 1. 다양한 캐릭터가 있으면 상큼한 분위기로 전환 가능 2. 어린이를 위한 공간 및 수유시설 등 공간이 필요 3. 간단한 음료이용 가능한 공간 조성 4. 시민 뿐만 아니라 공무원도 쉴 수 있는 휴게공간 마련 5. 음악 볼륨이 크지 않고 잔잔한 음악이면 좋겠음 등이 있습니다. 주신 의견을 참고해서 시민이 만족하는 음악히 흐르는 민원실 운영을 할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 김천시청 열린민원과입니다 :) 지난 1일, 로비와 민원실을 잇는 '민원인 휴게 공간'이 오픈했습니다.            시간 되실 때 한번씩 방문해보시고, 좋은지, 나쁜지, 어떤 부분이 개선되면 좋을지 이야기해주세요. 여러분들의 의견을 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다^^  

의견수렴 결과1. 기관 직원배치도에 담당업무 표기 건의→ 생각발전 투표(73명 참여)를 통하여 결정, 7월 부터 시행!! 2. 안전을 위한 CCTV 및 비상벨 설치 → CCTV는 기설치되어 있으며, 안전비상벨 7월 중 설치예정!!3. 다문화가정의 민원서류 발급시 담당 공무원의 도움 요청 → 외국어에 능통한 직원 2명을 통역서비스 지원단으로 지정!!4. 고객지원실 내에 다과, 공기청정기, 위생용품 비치→ 기 비치되어 있는 공기청정기 관리철저 및 다과,위생용품 추가비치  5. 민원실 청결 유지→ 매일 청소 및 아침환기 실시6. 민원인 및 담당공무원의 휴게공간 마련→민원실 내 비치되어 있는 쇼파활용 7. 수유공간 마련→ 사생활 보장을 위해 3층 보건실 공간 활용 및 이용 8. 공기정화식물 비치 → 7월중 추가배치 예정!!9. 인터넷검색대, 신문잡지 등 읽을거리 비치→ 현, 인터넷 검색대(2대) 및 신문잡지(8종) 활용 10. 친절한 응대 요구→ 직원교육 실시 및 친절동영상 제작 및 배포를 통해 직원교육 상시실시 지원 

의견수렴 결과1. 기관 직원배치도에 담당업무 표기 건의→ 생각발전 투표(73명 참여)를 통하여 결정, 7월 부터 시행!! 2. 안전을 위한 CCTV 및 비상벨 설치 → CCTV는 기설치되어 있으며, 안전비상벨 7월 중 설치예정!!3. 다문화가정의 민원서류 발급시 담당 공무원의 도움 요청 → 외국어에 능통한 직원 2명을 통역서비스 지원단으로 지정!!4. 고객지원실 내에 다과, 공기청정기, 위생용품 비치→ 기 비치되어 있는 공기청정기 관리철저 및 다과,위생용품 추가비치  5. 민원실 청결 유지→ 매일 청소 및 아침환기 실시6. 민원인 및 담당공무원의 휴게공간 마련→민원실 내 비치되어 있는 쇼파활용 7. 수유공간 마련→ 사생활 보장을 위해 3층 보건실 공간 활용 및 이용 8. 공기정화식물 비치 → 7월중 추가배치 예정!!9. 인터넷검색대, 신문잡지 등 읽을거리 비치→ 현, 인터넷 검색대(2대) 및 신문잡지(8종) 활용 10. 친절한 응대 요구→ 직원교육 실시 및 친절동영상 제작 및 배포를 통해 직원교육 상시실시 지원 

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