생각의 발자취
[ 이 생각은 2020년 10월 15일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
이 생각은 "비대면 서비스 통합정보 안내"에서 출발하였습니다.
○ 비대면 서비스 통합정보 안내를 위한 소중한 의견을 정책에 참고하겠습니다.
    다양한 의견을 제공해주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드립니다.

○ 제안하신 의견들은 20년 12월중으로 남구 홈페이지에 반영될 예정입니다.
    다만 휴대전화 문자정보를 통해 정보 접근성을 높이는 방안 강구 건은 불특정 다수
    문자 전송으로 스팸문자의 오해소지가 있어 효과성이 떨어지는 점이 있어 시행하지
    못하는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

○ 다음은 제안되었던 의견들에 대한 반영 내용입니다.
  1. 메인화면에 ‘코로나바이러스감염증-19 관련정보’코너에 게시
    - 통합정보 안내 게시판을 신설할 예정이며 게시판 개설 시 관련 카테고리 반영
  2. 홈페이지를 이용하는 주민들의 수요를 감안하여 쉽게 접하는 다양한 방법을 강구
    - 홈페이지 메인 화면에 해당 게시판 바로가기 버튼과 배너 이미지를 활용하여
      해당 게시판을 적극 홍보하고 홍보매체들을 통해 게시판 접근성을 높이도록 하겠음.
  3. 비대면 신청, 비대면 교육, 비대면 알림 및 홍보로 세분화
    - ‘비대면 신청’에서는 재난지원금, 경유차 폐차지원금, 공공근로 신청 등 일련의 신청 절차를
       업로드 신청 가능하도록 요구
      : 해당 서비스 신청 기간 동안 한시적 게시판 운영을 통해 접수를 받을 수 있도록 반영
    - ‘비대면 교육’에서는 다중이용시설 등 업주들의 의무교육 또한 비대면으로 이수 가능토록 요구
      : 비대면 교육, 알림 등 안내 게시판은 상시 운영
    - ‘비대면 알림’의 경우 유튜브를 활용하여 주민들이 알아야 할 내용이나 홍보 등의 내용을 시각적으로
       알려주도록 요구
      : 현재 유튜브를 통해서 지속적으로 남구청에서 운영하는 비대면 서비스에 대해 안내 중임.
  4. 정보가 분산되어 적시에 참여가 어려우므로 정보의 통합과 다양한 홍보방식으로 추진
    - 게시판 신설 후 해당 서비스 운영부서 협조를 통해 게시판에 등록하여 정보를 통합할 수 있도록 반영
    - 유튜브, 카카오톡 채널, 블로그 등 다양한 방식을 통해 서비스를 홍보 중에 있음.
  5. 남구 소식을 알리는 카카오 친구 문자를 활용
    - 현재도 카카오톡 채널을 통해 홍보를 진행중이며, 게시판 신설 이후에도 홍보에 대해 지속

○ 이외에도 비대면 통합정보안내 서비스에 대한 다양한 의견들을 들어 차후에도 지속적으로 개선해
    나가도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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남구 홈페이지 내 맛집 및 모범음식점 홍보하는 방법 개선

○ 평소 우리 구 구정 발전을 위하여 관심을 가져주셔서 감사합니다.     현재 광주 남구 홈페이지에 관내 맛집 및 모범음식점 관련 정보를 안내하고 있습니다. ○ 이와 관련하여 휠체어 이용 장애인들을 위하여 맛집 및 모범음식점으로 등록된 업체들에 대해     휠체어 이용 가능 여부를 표시 및 위생불량으로 적발된 맛집 및 모범음식점은 목록에서 삭제하자는 등     정보의 효용성을 높이자는 의견이 있었습니다. ○ 이 외에 다양한 의견들이 제안되어 관련부서의 검토사항을 알려드립니다..   - 모범음식점으로 지정된 곳에 휠체어로 접근이 어려운 곳은 문턱을 개선할 수 있는 사업비를 지원하여      휠체어 이용 가능 식당을 늘려가는 정책 필요    ㅁ 검토의견 : 우리 구에서는 매년 장애물 없는 생활환경 조성을 위해“We-편한 세상 만들기”사업       (장애인복지과)을 추진하고 있으며,이를통해 식품접객업소, 건축물 등의 장애인 편의시설에 대한        실태조사 후 점자메뉴판, 입식테이블, 경사로, 주 진입로 등 편의시설 설치를 지원하고 있음.   - 휠체어 이용 장애인들을 위해 맛집홍보와 함께 휠체어로도 여행 가능한 장소도 홍보   ㅁ 검토의견 : ‘남구맛집’홍보 책자에‘이동약자 편의시설 설치음식점’을 기 홍보하고 있으며,        남구청 홈페이지 등에도 같은 내용으로 홍보 계획임.   - 위생불량 업소는 목록 삭제뿐만 아니라 향후 특정기간동안 맛집 또는 모범음식점으로 재등록되는        경우가 발생하지 않도록 강력한 제재 필요    ㅁ 검토의견 : 맛집, 모범업소 등으로 지정된 업소가 그 지정기준에 미치지 못하거나 식품위생법에 의한        영업정지 이상의 행정처분을 받게 되면 지체 없이 그 지정을 취소하고 있음.   - 음식점 앞 간판이나 입구쪽에도 휠체어 이용가능 표식 있었으면 좋겠음.    ㅁ 검토의견 : 휠체어를 이용하는 장애인 등이 이용가능한 업소임을 외부에서도 인식하도록 희망하는        업소에 스티커 등 홍보물을 제작․부착할 수 있도록 지원하겠음.   - 위생불량 음식점은 특정기간을 두고 목록을 계속 공개했으면 함.    ㅁ 검토의견 : 남구청 홈페이지 〉정보공개/개방 〉행정처분 〉‘행정처분내역’을 통해 식품위생법을        위반한 업소에 대해 행정처분 내용을 상시 공개하고 있음. ○ 이 외에 남구 홈페이지 내 맛집 및 모범음식점 홍보 운영과 관련하여 다양한 의견들이     있으시면 제안해주시면 감사하겠습니다.

총1명 참여
비대면 서비스 통합정보 안내

코로나-19 장기화로 인한 대면 서비스가 중단되고 비대면 서비스가 증가하고 있습니다. 「비대면 서비스에 대한 통합정보를 홈페이지 내에 신설」하자는 제안에 대하여 정책 반영을 위해 다양한 의견을 들었으며 그에 대해 답변하고자 합니다. 가. 메인화면에 ‘코로나바이러스감염증-19 관련정보’코너에 게시      - 게시판 신설시 반영 나. 휴대전화 문자정보를 통해 정보 접근성을 높이는 방안 강구     - 스팸우려로 반영이 어려움 다. 홈페이지에 쉽게 접하는 다양한 방법을 강구 :     - 메인 화면에 해당 게시판 바로가기 버튼과 배너 이미지를 활용하여 해당 게시판을 적극 홍보하고       홍보매체들을 통해 게시판 접근성을 높이도록 하겠음. 라. 비대면 신청, 비대면 교육, 비대면 알림 및 홍보로 세분화하여 ‘비대면 신청’에서는 재난지원금,      경유차 폐차지원금, 공공근로 신 청 등 일련의 신청 절차를 업로드 신청가능 하고, ‘비대면 교육’에서는       다중이용시설 등 업주들의 의무교육 또한 비대면으로 이수가 토록하고, ‘비대면 알림’의 경우 유튜브를      활용하여 주민들이 알아야 할 내용이나 홍 보 등의 내용을 시각적으로 알려주면 좋겠음     - 비대면 신청 서비스의 경우 해당 서비스 신청 기간 동안 한시적 게시판 운영을 통해 접수를 받을 수       있도록 하며 비대면 교육, 알림 등 안내 게시판은 상시 운영하도록 하겠음. 또한 현재 유튜브를 통해서       지속적으로 남구청에서 운영하는 비대면 서비스에 대해 안내 중임. 마. 정보가 분산되어 적시에 참여가 어려우므로 정보의 통합과 다양한 홍보방식으로 추진     - 게시판 신설 후 해당 서비스 운영부서 협조를 통해 게시판에 등록하여 정보를 통합할 수 있도록 하겠음.       유튜브, 카카오톡 채널, 블로그 등 다양한 방식을 통해 서비스를 홍보 중에 있음. 바. 남구 소식을 알리는 카카오 친구 문자를 활용     - 현재도 카카오톡 채널을 통해 홍보를 진행중이며, 게시판 신설 이후에도 홍보에 대해 지속 협조하겠음

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