우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다  

안녕하십니까. 경찰청 감사담당관실 민원관리계입니다.   2024년 경찰청 민원행정 및 제도개선을 수립 예정입니다. 이에 경찰 민원업무와 관련, 추진 또는 개선이 필요한 의견을 공모하고자 합니다.   1. 배경 : 2024년 경찰청 민원행정 및 제도개선 수립 2. 공모대상 : 경찰 민원서비스 개선 및 추진에 대한 자유로운 의견 3. 방법 : 국민신문고 국민생각함 온라인 등록 및 우편 접수 4. 기간 : 4.15.(월) ~ 4.30.(화), 2주간   국민 여러분의 소중한 의견을 경찰 민원제도 개선을 위해 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.  

특허청은 지식재산 정보 활용 기반을 확대하고, 국민 편익을 증진시키기 위해 「지식재산 정보정책 대국민 아이디어 공모전」을 개최하여 발명과 지식재산의 중요성을 인식하는 기회를 제공하고자 합니다. 국민 여러분의 많은 관심과 참여 바랍니다.   ○ 공모 기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 7. 10.(수) ○ 참가 자격 : 국민 누구나(팀 또는 단체로 참여시 3인 이내) ○ 공모 분야   구분 세부 분야 주요 예시 분야 1 민원제도 민원서식* 개선 아이디어 ▪민원서식 내 부정확한 표현에 대한 개선 제안 ▪불필요한 구비서류의 제출 생략 관련 제안 ▪그 외 민원인 편의를 위한 서식 개정 아이디어 ▪기타 민원서류 제출(전자출원 포함)과 관련된 아이디어 분야 2 데이터 활용 데이터 활용 우수사례 ▪지식재산 데이터를 활용·연계·분석하여 연구·개발한 사례 ▪지식재산 데이터를 분석·활용하여 실생활 또는 실무(정책·경영전략수립 등)에 성과를 거둔 사례 데이터 활용 아이디어 ▪지식재산 데이터 분석 주제, 분석 방법론, 활용 모델 ▪지식재산 정보 활용 신규 정책 ▪지식재산 정보와 다른 정보 간 연계 아이디어 ▪지식재산 데이터 활용 관련 기타 자유주제    * 특허청 홈페이지(kipo.go.kr)→민원/참여→‘민원서식 코너’에 등재된 민원 서식 ○ 응모 방법    - 온라인 접수: 국민생각함(www.epeople.go.kr/idea)→ 생각모음 → 해당 공모전 클릭   - 우편 접수 : 대전광역시 서구 청사로 189 4동 1604호 특허청 산업재산정보정책과    * 자세한 사항은 안내문을 확인하신 후, 반드시 첨부파일 서식을 다운받아 작성 및 제출 ○ 시상 내용    - 당선자 발표 : 2024. 11. 13.(수), 특허청 홈페이지·소통24 게시   - 우수 제안자에게는 특허청장·지식재산연구원장 상장 및 포상금 지급 구 분 상훈 시상부문 포상금액 분야 1 민원 제도 특허청장상 최우수상(1편) 50만원 우수상(2편) 각 30만원 분야 2 데이터 활용 특허청장상 최우수상(1편) 200만원 우수상(2편) 각 100만원 한국지식재산연구원장상 장려상(3편) 각 30만원 ○ 문의처  : 특허청 산업재산정보정책과 (분야1 : mint620@korea.kr / 분야2 : bmj1219@korea.kr)

우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다  

1.청렴정책 릴레이 홍보 국민생각함 이용결과에 따른 사용 계획 가. 국민생각함 이용 주제: 경상남도교육청 우수 청렴 정책 앙케이트 나. 설문기간: 2024. 4. 12.~ 5. 6.(25일간) 다. 설문참여 인원: 162명 라. 설문대상: 민원인 및 교직원 마. 설문결과 ◆ 1위: 경남형 간편계약 한방 계약(국민권익위 우수사례 선정): 84명(51.9%) ◆ 2위: 비실명 대리신고 안심변호사 운영: 45명(27.8%) ◆ 3위: 갑질상담 창구 영원한 친구 운영: 33명(20.4%) 2.국민생각함 설문결과 활용계획: 각종 연수 시 활용 홍보 예정 가. 지방공무원 연수: 2024. 6. 4 ~ 6. 5. 나. 하반기 계약교실 및 학교회계연수: 9월 ~ 10월 중 다. 교무행정원 연수: 8월 중 라. 상·하반기 반부패 청렴교육( 5월, 9월 중). 끝.    

 ○ (접수결과) 총 93건의 참가신청 접수(총 참여인원 179명)    - 총 접수 건 중 개인 참가는 57건, 팀 참가는 36건    - 중복신청, 신청서 미제출 등 접수기준 미달 건은 4건으로 최종 대회 참가는 89팀  ○ (평가결과)심사위원 8인의 점수를 종합하여 고득점 순으로 우수작 후보 선정 ​ 순위 참가자명 출품작 요약 점수 최우수상 사골육수 주정차 민원 신고량 상위 3개 지역 분석 91.5 우수상 추노 공간 및 시간적 특성에 맞춘 핫스팟 교통순찰 제안 89.5 장려상 수정주민 불법주정차와 사망교통사고의 연관성 분석 88 손현준 시맨틱 네트워크 분석을 활용한 주정차 신고 민원인 인식구조 분석 87.5

[2024년도 우수제안 온라인 구민투표] 2024년도 구민·공무원 우수제안 심사 시 구민의 의견을 반영하고자 합니다. 이 제안이 창의적이고 효율적이며 부평의 미래발전을 위한 우수한 제안이라고 생각하시면 게시갈 맨 아래에 있는 '추천'버튼을 눌러주세요! 추천수 최다득표 5개의 제안은 제안심사시 5점의 가산점을 받습니다! 또한, 해당 제안에 대한 좋은 아이디어가 있으시면 댓글로 자유롭게 달아주세요~! ※ 한 명이 여러개 제안에 중복투표 가능, 단, 한 명이 한 개 제안에 여러번 투표는 불가능 ※ 투표기간 : 2024. 5. 10.(금) ~ 2024. 5. 19.(일) [10일간]                                                                                                                   [후보37] 제안명 : 제안제도 활성화를 위한 인센티브 확대 * 제안요지 : 공무원의 정책 제안 참여 독려를 통하여 제도 활성화 * 기대효과 : 제안자 및 실행자에 대한 인센티브 확대로 제안제도를 활성화하고 구정 발전에 기여                                                                                                                   < (참고) 정책제안서 전문 > "> < (참고) 정책제안서 전문 > 구 분 정 책 제 안 서 제 목 제안제도 활성화를 위한 인센티브 확대 현황 및 문제점 공무원의 정책제안 참여를 독려하고 실행부서의 노고를 격려하기 위해 인센티브 확대가 필요 정책제안 (개선방안) 제안 입상 시 교육훈련(상시학습) 시간 인정 - 대내외 입상 시 최대 50시간 인정 (지방공무원 교육훈련 운영지침 별표 1 교육․학습 유형별 인정시간 기준 참고)   2. 주요업무 자체평가 시 제안실행부서 가점 부여 기대효과 제안자 및 실행자에 대한 인센티브 확대로 제안제도를 활성화하고 구정 발전에 기여  

제안 요지 관공서에서 등기우편으로 발송하는 각종 고지서·안내문 등을 못 받는 경우가 있어 피해를 보는 사례가 발생함에 따라 선택등기 도입이 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 ■ 2. 미반영 □ (미반영 사유 기재) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 매년 - 목 표 : 반송 없이 등기우편물을 편리하게 수령 - 소요예산 : 106,260천원 범위 내   ○ 추진실적 - "등기우편물 수령 편의 제고를 위한 「선택등기」우편서비스 이용 안내" 공문을 발송하여 선택등기 이용 홍보 ↳ 하나로민원과-14150(2023. 6. 14.) 추진 효과 ○ 업무개선 - 2회까지 수취인에게 대면 배달을 시도하고 부재 시 우편함으로 배달하는 선택등기 이용을 독려하여 등기우편을 받지 못 하는 민원인들의 불편함을 최소화  

제안 요지 민원제증명 면제 대상자 여부의 선제적 안내 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023년 - 목 표 : 수수료 면제대상의 면제 누락 방지 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 누리집 정비 : 메인화면 「종합민원」하단에 “민원수수료” 안내 메뉴 신설하여 주요 민원서류의 수수료 및 면제(감면) 대상 안내 - 민원창구에 제증명 수수료 안내사항 비치 : 구청 및 동 행정복지센터 민원창구에 제증명 수수료 면제 안내사항을 비치하여 방문 민원인이 수수료 및 면제사항을 한눈에 보기 쉽도록 안내문 비치 추진 효과   ○ 업무개선 - 적극적인 정보 제공으로 민원수수료 면제 혜택 누락 방지 - 구민의 경제적 부담 감소 및 적극 행정 구현  

◆인천광역시교육청 민원 처리 담당자 실명·사진 비공개” 관련 의견수렴 결과◆   조사기간: 2024.4.25(목) ~ 2024.5.6.(월)   조사대상: 일반시민, 학부모, 인천시교육청 및 소속기관 교직원)   참여자 수: 778명   조사결과 ☞ 담당자 실명, 사진 모두 비공개 의견이 다수 의견(70.3%)    총 평 - 일반시민, 학부모, 교직원 모두 담당자 실명, 사진 모두 비공개 의견이 다수 의견(70.3%)으로 민원처리 담당자 보호 및 악성민원 예방을 위한 방안이 필요하다는 의견에 대다수가 공감함   - 그러나 외부(일반시민, 학부모) 의견의 43.3%가 행정의 책임성과 투명성 확보, 교육행정서비스 헌장의 서비스 이행표준 준수, 민원서비스 만족도 제고 측면에서 민원 처리 담당자 실명 비공개로 인한 불편과 부작용을 우려하는 상황으로, 교육청 내·외부 의견을 반영한 실효성 있는 민원처리 담당자 보호 대책이 필요함