생각의 발자취
[ 이 생각은 2022년 10월 31일 시작되어 총 2명이 참여하였습니다. ]
안녕하세요.
제천시청 신속허가과 안상미입니다.

제천시 신속허가과에서는 시민 여러분께 더 나은 민원서비스를 제공하고자
제천시 인허가 민원행정에 대한 개선 방안을 수렴하고자 합니다.

(공장등록, 개발행위허가, 건축허가·신고, 농지관련, 산지관련 등 인허가민원)

여러분의 의견을 적극 검토하여
민원행정 서비스 향상을 위한 귀중한 참고자료로 활용하겠습니다. 
다양한 의견 부탁드립니다. 



[관련법]
민원사무처리에 관한 법률 제30조(처리민원의 사후관리)
   행정기관의 장은 처리한 민원에 대하여
   민원의 만족 여부 및 개선사항 등을 조사하여 업무에 반영할 수 있다. 
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제천시 국민신청실명제 운영 안내

안녕하세요. 제천시 기획예산과 정책실명제(국민신청실명제) 담당자입니다.   ○ 국민신청실명제란? 정책의 투명성과 책임성을 제고하기 위해 정책실명제 중점관리대상사업 선정에 국민 수요를 직접 반영하여 국민이 원하는 사업을 공개하고자 마련한 창구입니다. 정책실명제로 공개할 필요가 있다고 생각하는 정책이 있으시다면 의견을 제출하여 주시기 바랍니다.   ○ 국민신청실명제 중점관리대상사업 신청 안내 - 신청자격 : 모든 국민 - 신청기간 : 연중상시 - 대상사업 : 공개를 원하는 제천시 소관 사업 - 신청방법 : 국민신청실명제 신청서 작성 및 이메일, 팩스, 우편 제출 • 이메일 : heyy0567@korea.kr • 팩스 : 043-641-5039 • 우편 : (27188) 제천시 내토로 295(천남동, 제천시청), 2층 기획예산과 정책실명제 담당자 앞(043-641-5143)   ○ 국민신청실명제 신청사업 선정(공개) 절차 - 국민신청실명제 사업 신청 ⇒ 공개사업 선정 심의(정책실명제 심의위원회) ⇒ 사업 공개(제천시청 홈페이지)* * 제천시청 홈페이지 > 열린행정 > 공공정보공개 > 정책실명제 > 정책실명 공개과제   ○ 신청시 유의사항 - 서식당 1건의 신청 접수(1인당 신청 건수는 제한 없음) - 다수(공동명의) 신청 불가, 단체는 대표자 이름으로 신청 가능 - 다음의 사유 해당시, 기관 결정으로 정책실명제 심의위원회 미상정 통지 • 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제9조 제1항의 각 호(비공개사유)에 해당 • 정책실명제 취지와 다른 단순 민원 • 신청한 내용이 불분명하거나 특정할 수 없는 경우 • 이미 정책실명제로 공개되고 있는 사안  

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제천시 국민제안 안내

안녕하세요. 제천시 국민제안 담당자입니다. ○ 제천시 시정참여를 활성화하고 행정업무 혁신을 촉진하기 위하여 국민제안 제도를 운영하고 있습니다. 제안은 시의 정책이나 행정제도, 행정운영의 개선을 목적으로 제출하는 창의적 의견이나 고안으로서, 문제 제기나 단순 건의에 그치지 아니하고 구체적이고 창의적인 문제 해결의 대안을 제시한 경우에 해당합니다. 위와 같은 내용에 해당하는 경우 관련 부서에서 심사하여 채택여부를 결정합니다. ○제안으로 볼 수 없는 사항 가. 다른 사람이 취득한 특허권·실용신안권·디자인권 또는 저작권에 속하는 것 또는 국가공무원 등 직무발명의 처분·관리 및 보상 등에 관한 규정에 따라 보상이 확정된 것 나. 접수하려는 기관이 이미 채택했던 제안과 내용이 동일한 것 다. 접수하려는 기관이 이미 시행 중인 사항이거나 기본 구상이 이와 유사한 것 라. 일반 통념상 적용하기 어렵다고 판단되는 것 마. 단순한 주의환기·진정·비판 또는 건의이거나 불만의 표시에 불과한 것 바. 특정 개인·단체·기업 등의 수익사업과 그 홍보에 관한 것 사. 국가나 지방자치단체의 사무에 관한 사항이 아닌 것 ○제안 방법 - 국민신문고 > 제안 또는 - 제천시 홈페이지 > 시민제안접수 > 제안신청 코너를 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.  

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제주외국어학습센터 2023년 하반기(23.7.~24.2.) 온라인콘텐츠 이용 만족도조사 실시

1. 개요  목적: 학습자의 의견을 듣고 보다 나은 온라인 콘텐츠 서비스 제공을 위한 개선방안 마련  기간   - 제주교육생각함: 2024. 2. 26.(월)~2024. 3. 4.(월)   - 유레카: 2024. 3. 12.(화)~3. 20.(수)  대상: 2023년 7월~2024년 2월 현재 온라인콘텐츠 학습자  방법   - 제주특별자치도교육청 홈페이지 참여/민원 > 민원신청 > 제주교육생각함 활용   - 제주특별자치도교육청 유레카 활용   2. 결과분석  만족도 응답인원: 161명  만족 이상 응답률이 87.6%로 2023년 상반기 만족도 81.5%보다 6.1%p 하락  온라인콘텐츠 별 만족이상 응답률   - RE: 90.2%, RC: 94.4%, B: 77.3%, C: 86.1%  주요 기타 의견   - 로딩이 오래 걸리거나 중간에 끊겨 불편하였음(4건)   - 학습시간 미달 시 이용 제한이 아쉬움(3건)   - 다양한 경험을 더 할 수 있는 컨텐츠가 있었으면 합니다(4건)   - 시청시간 범위를 줄여주세요. 열심히 본다고 하는데 시간이 부족합니다(2건)   - 매일 꾸준히 일정시간 영어공부를 할 수 있어서 좋았습니다(2건)   - 온라인콘텐츠를 이용하는 학생이 SNS 등을 통해 질문할 수 있는 선생님을 매칭시켜주면 좋을 것 같습니다(2건)   - 앱 실행이 안되거나 꺼님현상이 있으며, 학습시간이 반영되지 않는 현상이 있습니다(3건)   - 공부가 아니라 게임 같아서 안하게 되었습니다(2건)  

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국립수산물품질관리원 평택지원 민원서비스에 개선사항이 있으면 의견주세요.

국립수산물품질관리원 평택지원은  경기도 중 (평택시, 안성시)    충청북도 중 (청주시, 충주시, 제천시, 증평군, 진천군, 괴산군, 음성군, 단양군) 충청남도 중 (당진시, 서산시, 아산시, 천안시, 태안군) 관할하고 있으며, 주요업무는 아래와 같습니다 1) 수산물 수출·입 검사 ·검역 2) 수산생물 전염병 예찰(방역) 3) 국내 수산물 안전성 조사 4) 수산물 인증제도(유기인증, 품질인증, 전통식품 인증 등) 관리 5) 수산물 원산지 지도·단속 및 수입수산물 유통이력 조사 6) 항만국 검색 등  특히, 우리 지원은 수산생물 전염병 예찰(방역), 대중국 조미김, 얼구운김, 마른김 수출검사, 내수면어류 안전성 조사 등의 업무를 특징적으로 수행하고 있습니다. 이와관련, 우리 지원 업무 수행 및 민원, 행정서비스와 관련하여 불편·건의사항이나 개선사항을 댓글로 남겨주시면 최대한 반영하여 조치 및 개선하도록 하겠습니다. 그 밖에 우리 지원에 도움이 될 수 있는 좋은 의견 등을 많이 제시해 주시면 적극 반영하여 검토하겠습니다. 감사합니다.  다양한 의견 주셔서 정말 감사합니다. 보내주신 많은 의견들을 적극반영하여 더 나은 행정 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.  앞으로도 국민과의 소통을 위해 노력하는 국립수산물품질관리원 평택지원이 되겠습니다. 다시한번 참여 감사드립니다.

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