'시민이 만드는 행복도시 과천' 실현을 위하여, 「2025년 과천시 민원행정 및 제도개선」에 관하여 아래와 같이 시민 의견을 접수하였습니다.
ㅇ 참여기간 : 2025. 5. 23.(금) ~ 6. 6.(금) [15일간]
ㅇ 대상 : 과천시 민원행정에 관심 있는 누구나
ㅇ 참여방법 : 댓글을 통한 자유로운 의견 제시
ㅇ 주요내용
- 과천시 민원 처리 과정에서 느꼈던 제도적 불편사항 및 개선요청 사항
- 민원인 편의 증진을 위한 시설 개선요청 사항
- 그밖에 민원 만족도 향상을 위해 필요한 점
<시민의견 실행 사항>
1. 민원실 점심시간 운영 지속 → (실행) 민원창구 근무자 교대 근무를 통해 점심시간에도 업무 공백 없이 민원실 운영
2. 민원실 앞 장애인 주차장 외 일반 주차장 증설 요청 → (불가) 현재도 민원실 주변 주차 가능한 모든 공간을 일반 주차장으로 운영 중
3. 민원실 친절 안내 지속 → (실행) 민원실 안내도우미를 통한 각종 민원서식 작성, 민원 처리방법 안내 계속 예정
4. 민원실 냉난방 개선, 커피 자판기 등 편의시설 추가 → (실행) 현재도 민원실을 시원하게 냉방하고 있으며, 민원인용 정수기 설치되어 있음
5. 수유실 아동친화적으로 꾸미기 → (실행) 친환경 시트지를 활용하여 수유실 환경을 좀 더 아동친화적으로 꾸밈 완료
연관생각
저도 공동발제자 하고 싶어요. 하게해주세요~~~네?