[국민신문고] 쓰는 사람은 뭔가가 불만있으니까 쓰죠. 장난하려고 쓰는건 아니겠죠?  그런데, 저도 국민신문고 많이쓰지만 이상하게 느낀게 있죠. [국민신문고] 민원하면 이게 해결되어야하잖요?  거기 공무원이 어디 부서 공무원이든 그냥 [국민신문고] 하고 해결이면 끝이죠. 이걸 바꿔말하면, [국민신문고] 민원 안하니까 국민들은 문제없는줄알죠. 안그런가요? 그러다가 민원들어오면 (폭탄 터지는거) 크죠?  그것과 반대로 오히려 '공무원들도' 나름대로 고충이 많고, 극단적선택 (성폭행, 자살, 살인, 알코올중독,마약) 하기도 하죠. 공무원 불쌍하니까, 그냥 봐줄까요? 절대 안됩니다. 정부에 우리가 피해입고,불만있는데 어떻게 그냥 넘어가나요? 말도 안되는 헛소리죠. 그럼, 뭐가 더 필요할까요? 네, 제가 국민권익위원회에서 국민신문고 좀더 개선해야한다고 민원넣었어요. 여러분은 어떤생각이실까요?

 2023년 교무행정원 직무(집합)연수 만족도 설문 조사

 2023. 지방공무원 청렴·문화 체험 연수 설문조사 결과는 다음과 같습니다. 1. 귀하는 본 과목의 내용 및 구성에 대해 만족하십니까?   가. 매우 불만족한다  7명(5.3%)   나. 불만족한다         0명(0%)   다. 보통이다            5명(3.8%)   라. 만족한다           17명(13%)   마. 매우 만족한다   102명(77.9%) 2. 귀하는 강사의 강의에 만족하십니까?   가. 매우 불만족한다  6명(4.6%)   나. 불만족한다         0명(0%)   다. 보통이다            4명(3.1%)   라. 만족한다           17명(13%)   마. 매우 만족한다   104명(79.4%) 3. 귀하는 해당 교육의 내용이 업무에 활용 또는 업무능력 향상에 도움이 될 것으로 기대(만족)하십니까?   가. 매우 불만족한다  4명(3.1%)   나. 불만족한다         0명(0%)   다. 보통이다            3명(2.3%)   라. 만족한다           18명(13.7%)   마. 매우 만족한다   106명(80.9%) 4. 교육 전반에 대한 건의사항이나 앞으로 더욱 비중을 뒀으면 좋겠다고 생각하는 연수과정이 있으면 기술하여 주십시오.    대체로 유익하고 만족한 강의였다는 평가와 체험연수 확대, 인문학강의, 공연 등의 기타 의견이 있었음

밀양교육지원청에서는 민원서비스를 보다 원할하게 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에  더 나은 서비스 제공을 위해 민원인들의 의견을 수렴하고자 합니다 밀양교육지원청 민원서비스를 이용하시는 민원인 여러분의 소중한 의견이 많은 도움이 됩니다. 서비스 이용 중 불편하신점, 개선이 필요한 부분, 추가되었으면 하는 기능 등 자유롭게 의견을 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다. ◎ 대상: 전 국민 ◎ 기간: 2023. 8. 10.(목) ~ 8. 17.(목) 지난 수렴기간(2023.7.19.~8.9.) 동안 수렴된 의견은 다음과 같습니다.   가. 민원인이 해당 민원부서로 쉽게 찾아갈 수 있는 안내문 또는 표지판이 있으면 좋겠습니다.   나. 민원서류를 신청하고 발급받는데 시간이 여의치 않습니다. 민원서류를 좀 더 쉽게 발급받을수 있게 해 주세요.   다. 민원실 내 컴퓨터와 프린터기를 설치 및 확대해 주셨으면 합니다. 가정에 프린터기가 없는 경우가 많으므로 민원실 내에 구비가 되어있다면 제출서류 구비에 큰 도움이 될것입니다. 위 의견에 대하한 구체적 개선 방법이나 기타 다른 의견이 있으시면 의견 주시기 바랍니다. 다양한 의견 수렴하여 더 좋은 방법을 찾고자 함이니 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.   

안녕하십니까? 방위사업청 고객지원센터입니다. 2024.4.1. ~ 4.10.간 실시한 '방위사업청 민원서비스 관련 아이디어공모'에 좋은 의견을 제시해 주셔서 감사합니다. 아이디어공모 결과에 따라 1. 다양한 아이디어 제시하여 주신 참여자분들께 감사드리며, 제시하신 의견들을 검토하여 정책추진에 참고토록 하겠습니다. 2. 또한 민원 및 전화 · 방문 상담 등을 신청하는 모든 고객에게 충분한 설명과 적극적으로 맞춤형 서비스를 제공하도록 우리청 직원에게 강조, 전파하고 있으며, 정기적으로 친절교육을 실시하겠습니다. 3. 방위사업청은 군수품 조달에 관한 업무 등을 담당하고 있습니다. 청 홈페이지 디자인 개선 등의 사용자 편의를 위하여 지속적으로 개선하도록 노력하겠습니다.  '고객감동'이 실현될 때까지 더욱 노력하겠습니다. * 아이디어공모 이벤트 참여자 중 추첨을 통해 모바일 상품권을 지급하겠습니다  

제안 요지 관공서에서 등기우편으로 발송하는 각종 고지서·안내문 등을 못 받는 경우가 있어 피해를 보는 사례가 발생함에 따라 선택등기 도입이 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 ■ 2. 미반영 □ (미반영 사유 기재) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 매년 - 목 표 : 반송 없이 등기우편물을 편리하게 수령 - 소요예산 : 106,260천원 범위 내   ○ 추진실적 - "등기우편물 수령 편의 제고를 위한 「선택등기」우편서비스 이용 안내" 공문을 발송하여 선택등기 이용 홍보 ↳ 하나로민원과-14150(2023. 6. 14.) 추진 효과 ○ 업무개선 - 2회까지 수취인에게 대면 배달을 시도하고 부재 시 우편함으로 배달하는 선택등기 이용을 독려하여 등기우편을 받지 못 하는 민원인들의 불편함을 최소화  

제안 요지 민원제증명 면제 대상자 여부의 선제적 안내 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023년 - 목 표 : 수수료 면제대상의 면제 누락 방지 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 누리집 정비 : 메인화면 「종합민원」하단에 “민원수수료” 안내 메뉴 신설하여 주요 민원서류의 수수료 및 면제(감면) 대상 안내 - 민원창구에 제증명 수수료 안내사항 비치 : 구청 및 동 행정복지센터 민원창구에 제증명 수수료 면제 안내사항을 비치하여 방문 민원인이 수수료 및 면제사항을 한눈에 보기 쉽도록 안내문 비치 추진 효과   ○ 업무개선 - 적극적인 정보 제공으로 민원수수료 면제 혜택 누락 방지 - 구민의 경제적 부담 감소 및 적극 행정 구현  

►퇴직소방공무원의 화재 관련 다양한 노하우를 활용하여 은퇴 후 시민들의 안전 확산에    기여하고자 함. • 추진근거 및 목적  - 노인인구 증가에 따른 취약대상 사고 위험성 사회적 문제 대두  - 공직에서 축적된 다양한 경험과 전문성을 소중한 자원으로 인식 하여    다양한 경험과 노하우를 시민들의 안전 확산에 기여  - 요양병원 화재안전컨설팅을 통한 관계자의 화재 안전 의식 향상    * 밀양 요양병원('18.1.26. / 사망47, 부상140), 김포 요양병원('19.9.24. / 사망2, 부상470) • 세부 운영 사항  - 관할지역 요양병원 화재 예방 및 안전사고 방지 교육  - 화재 취급 부주의 등 위험요소 확인 및 지도  - 화재 등 유사시 인명대피유도 및 피난안전대책 중점 지도  - 퇴직소방공무원 전담 지정제를 통한 관게인들의 안전의식 함양 • 기대효과  - 소방관련 공직 전문성과 경험을 활용한 사회가치 창출  - 지속적인 안전관리 계도 활동을 통한 안전사고 저감 및 화재 예방 홍보  - 화재 등 각종 사고 발생 시 119와 상시 정보 공유 가능  

제안 요지 민원제증명 면제 대상자 여부의 선제적 안내 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023년 - 목 표 : 수수료 면제대상의 면제 누락 방지 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 누리집 정비 : 메인화면 「종합민원」하단에 “민원수수료” 안내 메뉴 신설하여 주요 민원서류의 수수료 및 면제(감면) 대상 안내 - 민원창구에 제증명 수수료 안내사항 비치 : 구청 및 동 행정복지센터 민원창구에 제증명 수수료 면제 안내사항을 비치하여 방문 민원인이 수수료 및 면제사항을 한눈에 보기 쉽도록 안내문 비치 추진 효과   ○ 업무개선 - 적극적인 정보 제공으로 민원수수료 면제 혜택 누락 방지 - 구민의 경제적 부담 감소 및 적극 행정 구현  

제안 요지 민원제증명 면제 대상자 여부의 선제적 안내 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023년 - 목 표 : 수수료 면제대상의 면제 누락 방지 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 누리집 정비 : 메인화면 「종합민원」하단에 “민원수수료” 안내 메뉴 신설하여 주요 민원서류의 수수료 및 면제(감면) 대상 안내 - 민원창구에 제증명 수수료 안내사항 비치 : 구청 및 동 행정복지센터 민원창구에 제증명 수수료 면제 안내사항을 비치하여 방문 민원인이 수수료 및 면제사항을 한눈에 보기 쉽도록 안내문 비치 추진 효과   ○ 업무개선 - 적극적인 정보 제공으로 민원수수료 면제 혜택 누락 방지 - 구민의 경제적 부담 감소 및 적극 행정 구현