생각의 발자취
[ 이 생각은 2021년 02월 02일 시작되어 총 0명이 참여하였습니다. ]
AI 기반 대화형 민원상담서비스 '북구톡톡'에 대해 어떻게 생각하시나요?

우리 구 에서는 AI 기반 대화형 민원상담 서비스인 챗봇 「북구톡톡」 운영을 개시하였습니다.

챗봇을 활용한 인공지능 상담 서비스 제공으로 주민 편의를 증진하는
북구의 AI 기반 대화형 서비스 챗봇 「북구톡톡」에 대한 주민 여러분의 의견을 묻습니다.
* 서비스 개선 사항, 홍보방안 등 자유로운 의견 제시

□  「북구톡톡」 운영개요
 - 운영개시 : '21. 2. 1. ~
 - 주요내용 : 챗봇을 활용한 인공지능 상담서비스 제공 
  ㆍ정책안내 및 시기별 특정정보 안내 (독감접종, 자동차세 연납신청 등)
  ㆍ교통, 세금, 복지, 증명서류 등 각종 민원상담 안내
 - 이용방법 : 카카오톡 상단 '광주북구청' 검색 → 채팅하기 클릭 →
                 챗봇 시작하기 클릭 후 메뉴검색 또는 키워드 입력

 
  • 참여기간 : 2021-02-02~2021-02-16
  • 관련주제 : 일반공공행정>일반행정
  • 관련지역 : 광주광역시
  • 그 : #AI #챗봇 #민원상담
  • 찬성찬성 : 0
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중견기업 디지털 전환의 체계적 지원을 위해 디지털 혁신센터를 개소합니다

산업 디지털전환(DX) 확산 시리즈-10 디지털 혁신센터 개소, 중견기업 디지털 전환 박차   ▸ 산업 디지털 전환의 핵심주체로서 중견기업 역할 강화 기대 ▸ 항아리형 경제 전환을 위한‘혁신형 강소·중견기업 성장전략’점검 - 4대 성장전략 71개 실행과제에‘21년 정부예산 총 5.3조원 투입   □ 산업통상자원부(장관 성윤모, 이하 산업부)는 한국중견기업연합회 내에 ‘중견기업 디지털 혁신센터’를 설치하고, 중견기업 디지털 전환 실행을 체계적으로 지원하겠다고 밝혔다.       <「중견기업 디지털 혁신센터」개소식 및 기업간담회 개요 >       ■ (일시·장소) ‘21.4.14(수) 14:30~15:20 / 한국중견기업연합회   ■ (참 석 자) 박진규 산업통상자원부 차관, 강호갑 한국중견기업연합회 회장, 중기부 중소기업정책관, 과기부 정보통신산업정책관, 강소·중견기업 6개사 등   ■ (주요내용) ① 「중견기업 디지털 혁신센터」 사업계획 발표 및 현판제막식 ② 혁신형 중견·강소기업 간담회   ㅇ 4.14일(수) 한국중견기업연합회에서 개최된 혁신센터 개소식에는 박진규 산업부 차관과 과기부, 중기부 등 정부 관계자, 강호갑 한국중견기업연합회 회장, ㈜더존비즈온, ㈜휴온스글로벌, ㈜파두 등 기업인 대표들이 참석하여 센터 개소를 축하하였다. □ 산업부는 지난 2월 발표한 ‘중견기업 도약을 위한 등대 프로젝트*’ 실행의 주요 과제로 ‘중견기업의 디지털화’를 설정하였고, 금일(4.14) 디지털 전환의 서포팅 타워가 될 혁신센터를 개소하였다.   * 주요내용 : ‘24년까지 기업 혁신의 이정표가 될 100大 등대 중견기업 발굴 목표로, 중견기업의 ①사업다각화, ②글로벌화, ③디지털화 지원   ㅇ 혁신센터는 ‘24년까지 디지털 전환 우수 중견기업 30개社 발굴을 목표로, ❶인식 제고 → ❷역량 강화 → ❸실행 지원 등 디지털 전환 全 과정을 체계적으로 지원하고, 기업간 연대‧협력의 허브 역할을 수행할 예정이다.   * ❶인식제고 : 중견기업 CEO 디지털 인식전환을 위한 아카데미 및 산학연 포럼 운영 ❷역량강화 : 디지털 전환의 실질적 구현을 위한 전문 인력 4,000명 내외 양성(~‘24년) ❸실행지원 : 공급-수요기업간 맞춤형 매칭을 위한 찾아가는 「디지털 카라반」 및 디지털 전환 실행을 위한 밀착형 멘토링 등     【 중견기업 디지털 혁신센터 주요기능 】       인식 확산   협력지원   실무교육   애로해소   사업연계 CEO, 대국민 DX 인식 제고   수요-공급기업 매칭 지원   직무역량 향상 맞춤형 교육   기업의 DX 애로사항 대응   DX 관련사업 연계 지원                   CEO 아카데미, 포럼 운영 등   디지털 카라반   웨비나, 현장 교육 등   멘토링지원단, 애로 창구   관계부처 협업   □ 박진규 산업부 차관은 “코로나19로 산업의 비대면, 디지털화가 가속화되고 세계 각국의 경쟁이 더욱 치열해지는 상황에서 디지털 전환은 생존을 위한 필수 조건임에도 디지털 혁신에 어려움을 겪고 있는 우리 중소·중견기업*이 아직 많다”고 진단하고,   * 데이터・AI 활용률(‘21.2, KPC, %) : (대) 22.4 (중견) 2.0 (중소) 1.9   ㅇ “오늘 개소하는 「디지털 혁신센터」가 중소・중견기업의 수요 및 역량 단계별 맞춤형 디지털 전환 지원을 통해 기업간 디지털 격차를 해소하고 완전한 디지털 벨류체인을 형성하는 연결고리 역할을 해줄 것을 기대한다”고 강조하였다.     □ 강호갑 한국중견기업연합회 회장은 “산업의 허리에 위치하고 있는 중견기업이 중심이 되어 산업생태계 전반에 디지털 전환을 확산할 것”이라고 밝히며,   ㅇ “디지털 혁신센터가 연대와 협력을 위한 허브로서 중견련의 넓은 네트워크를 활용, 업종별 디지털 전환 지원을 통한 모범사례 발굴, 중견 기업과 디지털 스타트업과의 협력 지원, 디지털화를 위한 해외 혁신기업과의 교류 등 특화된 서비스를 제공하겠다”고 하였다.   □ 한편, 금번 개소식 계기 개최된 간담회에서 정부는 ‘허리가 튼튼한 항아리형 경제 전환을 위한 혁신형 강소·중견기업 성장전략(’20.11)’ 이행 현황과 계획을 점검하였다.   ㅇ 산업부, 과기부, 중기부 등 14개 부처에서 추진중인 71개 세부과제*를 점검한 결과 글로벌 강소기업 신규 200개사 지원, 소부장 으뜸기업 22개사 선정, 중소기업 전문인력 2,300여명 확보, 지역산업활력펀드 조성 등 모든 과제가 차질없이 추진중임을 확인하였다.   * R&D 22, 금융·IP 11, 수출·판로 7, 인력 7, 법·제도 14, 종합지원 10 등   ㅇ 정부는 ‘21년 정부 예산 5.3조원 등 가용 자원을 적극 활용하여 항아리형 경제 전환을 조기에 실현할 수 있도록 강소·중견기업의 성장을 지속 지원해 나갈 계획이다.  

총1명 참여
[하남 내일제안대회] 청정하남의 시작 나무고아원 쉼트리 프로젝트

※ 본 제안은 2021년 시민참여 정책공모 「하남 내일제안대회」 본선 진출 제안입니다.시민과 전문가의 의견을 통하여 보완, 숙성하여 하남시 정책에 반영하고자 합니다. 참여해주신 분 중 추첨 통해 모바일 상품권을 지급해드릴 예정입니다! 댓글 작성과 ‘이벤트 참여’ 부탁드립니다! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------  ○ 제안요지 - 환경과 사람이 상생하는 ‘나무고아원’ 이미지 개선 및 힐링공간 조성 통해 하남의 새로운 랜드마크로 재탄생  ○ 현황 및 문제점 - 나무고아원이라는 명칭이 부정적인 이미지를 떠올리게 함 - 나무고아원에 대한 홍보가 부족하고 활성화가 안되어있음 - 나무(환경)와 사람이 공존하고 상생할 수 있는 공간으로서의 환경 조성이 필요함 - 청정하남으로서 지속가능한 교육 프로그램이 부족함 - 나무고아원 이용 연령층이 폭넓지 못하며 흥미를 갖고 즐길만한 요소가 부족함   ○ 개선방안 : Ⅰ. 나무고아원의 명칭에서 오는 부정적인 이미지 개선 ▪ 나무고아원의 별칭 부여 : 쉼트리  - 나무가 쉬어가는 공간  - 미래를 준비하는 공간  - 사람이 힐링하는 공간 Ⅱ. 나무고아원 홍보 및 활성화 방안 ▪ 나무고아원에 오게 된 다양한 나무들의 스토리를 재미있고 감동적으로 제작한 애니메이션 홍보 ▪ 나무들의 모습을 3D프린팅으로 입체화한 기념품 또는 친환경 제품을 활용한 기념품 제작, 제공함으로 환경에 대한 관심과 소중함을 일깨움 ▪ 나무고아원 홈페이지 개설로 시민들에게 나무고아원에 대한 정보를 제공하고 일일 이용자수를 제한하는 예약제로 연중 운영(나무 보호 및 관리 차원) ▪ 입구에 캐릭터 모형을 세우고, 나무 고아원 이용시 주의 사항을 대표 캐릭터가 영상으로 안내하는 장치를 입구에 설치함(나무 훼손 등을 방지하고 방문 목적 및 체험 이유 상기) ▪ 유아 위주의 숲체험 장소에서 벗어나 남녀노소 누구나 가보고 싶고, 체험할 수 있는 공간 조성(포토존 설치 및 SNS를 통한 홍보) ▪ 노년층을 위한 나무로 만들어진 쉼터 공간 확보 ▪ 오디오 해설장치를 두어 각 장소에 대해 개별적으로 설명을 들을 수 있는 장치 설치 ▪ 나무고아원에 전체적으로 테마를 두어 공간을 재구성 ▪ 나무고아원의 모습을 360° VR 영상으로 제작하여 유튜브 및 시청 홈페이지에 탑재  Ⅲ. 나무(환경)와 사람이 공존 상생할 수 있는 환경 조성이 필요함 ▪ 나무고아원에 있는 나무들을 위한 힐링 음악 제작 ▪ 종합적인 식물들의 쉼터가 될 수 있도록 환경 개선 ▪ 특별 관리 대상 나무들을 보호하고 관심을 가질 수 있게 하며 AI기술을 활용한 수종 설명 안내 ▪ 나무에 사람들이 접근하며 자동으로 설명이 나오며 사람들의 경각심을 일깨워 주는 장치 설치 Ⅳ. 나무고아원을 활용한 교육 프로그램 개발 ▪ 지역체험 시설로 지속발전 가능한 환경교육 프로그램 개발 ▪ 유니온타워, 생태체험공원, 나무고아원을 연계한 청정 하남 홍보 환경 프로그램 개발(다양한 장소 방문 스탬프 투어 도장 모을 시 기념품 증정) ▪ 식목일을 나무고아원의 연중 큰 행사로 지정하고 나무의 소중함과 식목일의 의미를 부각시키는 활동 전개 ▪ 나무고아원에 있는 나무를 활용한 목공 체험 프로그램 개설  ○ 기대효과  - 나무고아원의 홍보 및 활성화로 하남시민 및 외부 관광객 유치로 하남 경제 발전에 기여(랜드마크로 조성)  - 하루가 다르게 급변, 발전하는 하남의 성장 이미지를 자연과 함께 공존 및 상생하는 청정하남으로 부각  - 코로나 19시대에 침체되어 있는 시민들의 새로운 여가공간 조성  - 깨끗한 환경에 대한 관심을 부각시키고 시민들의 건강한 삶을 영위  - 하남 미래 시민의 주역인 학생들에게 환경교육의 중요성을 알림  

총76명 참여
[하남 내일제안대회] 청정하남의 시작 나무고아원 쉼트리 프로젝트

※ 본 제안은 2021년 시민참여 정책공모 「하남 내일제안대회」 본선 진출 제안입니다.시민과 전문가의 의견을 통하여 보완, 숙성하여 하남시 정책에 반영하고자 합니다. 참여해주신 분 중 추첨 통해 모바일 상품권을 지급해드릴 예정입니다! 댓글 작성과 ‘이벤트 참여’ 부탁드립니다! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------  ○ 제안요지 - 환경과 사람이 상생하는 ‘나무고아원’ 이미지 개선 및 힐링공간 조성 통해 하남의 새로운 랜드마크로 재탄생  ○ 현황 및 문제점 - 나무고아원이라는 명칭이 부정적인 이미지를 떠올리게 함 - 나무고아원에 대한 홍보가 부족하고 활성화가 안되어있음 - 나무(환경)와 사람이 공존하고 상생할 수 있는 공간으로서의 환경 조성이 필요함 - 청정하남으로서 지속가능한 교육 프로그램이 부족함 - 나무고아원 이용 연령층이 폭넓지 못하며 흥미를 갖고 즐길만한 요소가 부족함   ○ 개선방안 : Ⅰ. 나무고아원의 명칭에서 오는 부정적인 이미지 개선 ▪ 나무고아원의 별칭 부여 : 쉼트리  - 나무가 쉬어가는 공간  - 미래를 준비하는 공간  - 사람이 힐링하는 공간 Ⅱ. 나무고아원 홍보 및 활성화 방안 ▪ 나무고아원에 오게 된 다양한 나무들의 스토리를 재미있고 감동적으로 제작한 애니메이션 홍보 ▪ 나무들의 모습을 3D프린팅으로 입체화한 기념품 또는 친환경 제품을 활용한 기념품 제작, 제공함으로 환경에 대한 관심과 소중함을 일깨움 ▪ 나무고아원 홈페이지 개설로 시민들에게 나무고아원에 대한 정보를 제공하고 일일 이용자수를 제한하는 예약제로 연중 운영(나무 보호 및 관리 차원) ▪ 입구에 캐릭터 모형을 세우고, 나무 고아원 이용시 주의 사항을 대표 캐릭터가 영상으로 안내하는 장치를 입구에 설치함(나무 훼손 등을 방지하고 방문 목적 및 체험 이유 상기) ▪ 유아 위주의 숲체험 장소에서 벗어나 남녀노소 누구나 가보고 싶고, 체험할 수 있는 공간 조성(포토존 설치 및 SNS를 통한 홍보) ▪ 노년층을 위한 나무로 만들어진 쉼터 공간 확보 ▪ 오디오 해설장치를 두어 각 장소에 대해 개별적으로 설명을 들을 수 있는 장치 설치 ▪ 나무고아원에 전체적으로 테마를 두어 공간을 재구성 ▪ 나무고아원의 모습을 360° VR 영상으로 제작하여 유튜브 및 시청 홈페이지에 탑재  Ⅲ. 나무(환경)와 사람이 공존 상생할 수 있는 환경 조성이 필요함 ▪ 나무고아원에 있는 나무들을 위한 힐링 음악 제작 ▪ 종합적인 식물들의 쉼터가 될 수 있도록 환경 개선 ▪ 특별 관리 대상 나무들을 보호하고 관심을 가질 수 있게 하며 AI기술을 활용한 수종 설명 안내 ▪ 나무에 사람들이 접근하며 자동으로 설명이 나오며 사람들의 경각심을 일깨워 주는 장치 설치 Ⅳ. 나무고아원을 활용한 교육 프로그램 개발 ▪ 지역체험 시설로 지속발전 가능한 환경교육 프로그램 개발 ▪ 유니온타워, 생태체험공원, 나무고아원을 연계한 청정 하남 홍보 환경 프로그램 개발(다양한 장소 방문 스탬프 투어 도장 모을 시 기념품 증정) ▪ 식목일을 나무고아원의 연중 큰 행사로 지정하고 나무의 소중함과 식목일의 의미를 부각시키는 활동 전개 ▪ 나무고아원에 있는 나무를 활용한 목공 체험 프로그램 개설  ○ 기대효과  - 나무고아원의 홍보 및 활성화로 하남시민 및 외부 관광객 유치로 하남 경제 발전에 기여(랜드마크로 조성)  - 하루가 다르게 급변, 발전하는 하남의 성장 이미지를 자연과 함께 공존 및 상생하는 청정하남으로 부각  - 코로나 19시대에 침체되어 있는 시민들의 새로운 여가공간 조성  - 깨끗한 환경에 대한 관심을 부각시키고 시민들의 건강한 삶을 영위  - 하남 미래 시민의 주역인 학생들에게 환경교육의 중요성을 알림  

총76명 참여
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