곡성군은 군민이 행복한 민원실을 운영하기 위해 다양한 의견을 청취하고 있습니다.
곡성군의 민원서비스 품질향상을 위해
민원행정 및 제도개선에 대한 군민 여러분의 의견을 자유롭게 공유해 주시면, 적극 반영하도록 하겠습니다.

1. 주     제 : 2025년 민원행정 및 제도개선 의견 청취
2. 참여기간 :
3. 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통한 자유로운 의견 제시
4. 참여내용
  - 곡성군 민원행정 및 제도개선에 관한 의견
  - 민원취약계층 보호를 위한 민원서비스 시행 의견
  - 민원담당자 보호조치에 대한 군민의견(전수녹음 시행, 악성민원인 일시적 출입제한 조치 등)
  - 민원실 환경개선에 관한 사항 등
5. 활     용
  - 2025년 민원행정 및 제도개선 추진시 참고
  - 의견활용한 민원서비스 개선

곡성군에서는 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 민원통화 전수녹음을 시행하고 있습니다.
2025년 7월 한달간 민원실의 시범 운영 후, 2025년 8월 1일부터 전부서에 대해 자동녹음을 시행합니다.
자동녹음 시행 후 우리군 민원실과 통화하며 느끼셨던 민원인 여러분의 불편사항 또는 만족도에 대해
의견을 듣고자 하오니, 자유롭게 의견을 들려주세요!

곡성군에서는 평일 근무 시간내 민원실 방문이 어려운 민원인의 불편을 해소하고자
매주 목요일 18~19시(공휴일 제외) 야간 민원실을 운영하고 있습니다.
곡성군 목요 야간민원실 운영 만족도 조사를 하오니, 많은 참여 바랍니다.

○ 운영 기간 : 연중
○ 운영 시간 : 매주 목요일 18:00~19:00(공휴일 제외)
○ 운영 내용 : 여권 발급 및 교부, 제증명 발급, 일반사무 민원접수