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실현된 생각

생각의 발자취
[ 이 생각은 2025년 07월 16일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
2025년 고성교육지원청 민원 제도개선 의견 수렴 결과
2025년 고성교육지원청 민원 제도개선 의견 수렴 결과 안내드립니다.
우선, 고성교육에 관심을 가져 주셔서 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
고성교육지원청 민원 제도개선 의견 수렴한 결과 전반적으로 민원 서비스에 만족을 표하셨고, 개선이 필요한 주요 내용으로는 다음과 같이 있었습니다.
- 학교폭력 대응 과정의 신속성과 투명성을 높이기 위한 시스템 개선 필요,
- 민원에 대해 답을 했음에도 동일하거나 유사한 내용의 민원을 3번 이상 제기하는 경우에 대한 대응 방안 필요(민원답변거절 권한 등),
- 외부청렴도 평가시 평가자의 생각, 기분 등이 많이 반영되어 실제 청렴도와는 무관할 수도 있다는 생각을 하게 될 때가 있어 좀 더 객관적인 체크리스트나 기준 필요,
- 민원담당자에 대한 폭언이나 과격한 언행 시 단순 상담종료와 같은 것 이외에도 사법적 지원 필요
수렴된 의견은 검토 후 민원행정 및 제도개선 추진계획에 반영 예정입니다.
공감하고 소통하는 고성교육지원청이 되겠습니다. 감사합니다.
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