안녕하십니까?
우리 시청에서는 민원 취약 계층(사회적약자)을 위해 민원안내 도우미를 운영하고 있으며, 녹색 조끼를 입은
도우미를 쉽게 찾으실 수 있도록 하여 시민의 편의를 증진하고자 노력하고 있습니다.
이에 대한 여러분의 소중한 의견을 듣고자 주민 만족도 조사를 실시하오니 많은 참여 부탁드립니다.
□ 운영개요
 ○  운영현황: 연중
 ○  운영인원: 2명(오전1, 오후1)
 ○ 근무장소: 광양시청 민원지적과 민원실
 ○ 인력채용: 광양시니어클럽 협조(중장년층 채용)
 ○ 주요내용: 사회적약자 민원안내 도우미, 동행을 통한 one-stop 민원처리 제공, 
                  휠체어, 편의용품 안내, 민원대기 중 민원서류 작성 안내 등
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□ 만족도조사 항목
1.   민원안내도우미 서비스에 얼마나 만족하셨나요?
      - 매우만족
      - 만족
      - 보통
      - 불만족
      - 매우 불만족

 2. 민원안내도우미 서비스 개선이 필요한 부분이 있다면 무엇인가요?

 3.  기타 의견 및 제안사항

  

 

안녕하세요.
광양시 민원지적과입니다.

민원인의 위법한 공무방해 행위로부터 민원담당 공무원을 보호하고, 안심하고 일할 수 있는 근무환경을 조성하여 공정한 민원처리를 이끌어낼 수 있도록 "2025년 민원담당 공무원 보호 및 지원계획"을 수립하고자 합니다.

이에 계획 수립 전 의견을 수렴하여 내실있는 대책을 수립코자 하오니 다양한 의견 제안 부탁드립니다.
감사합니다.