｢충청북도교육행정서비스헌장｣ 관련 서비스 개선 의견 수렴

안녕하세요?
우리교육청에서는 수요자중심의 교육행정서비스 제공으로 고객만족 행정을 구현하고자
 ｢충청북도교육행정서비스헌장｣을 운영하고 있습니다.
이에 따라  ｢충청북도교육행정서비스헌장｣ 운영 관련 서비스 개선 등 고객의 요구사항과 의견을 수렴하고자 안내합니다.

1. 제목:   ｢충청북도교육행정서비스헌장｣ 개정을 위한 서비스 개선 의견수렴
2. 의견수렴기간: 2022. 11. 28.(월) ~ 2022. 12. 12.(월)
3. 의견제출방법: 국민생각함 참여(댓글 등록)
 

안녕하세요?
국민의 시각에서 민원제도 개선 우수사례를 선정하고자
국민생각함을 통해 투표를 실시한 결과 
아래와 같이 심의대상 사례가 선정되었습니다.
향후 심의를 거쳐 관련부처로 2건을 제출할 예정임을 안내드립니다.

- 비대면 자격확인 서비스로 더 편리해진 도서관(이용자 중심의 민원환경 조성)
- 원스톱 학교지원 바로콜~ 쉽고! 편하고! 신속하게!
- 민원행정서비스 안내 리플릿 베트남어 번역본 제공

우리교육청에서는 국민의 일상생활과 밀접한 민원제도 개선 우수사례를 발굴하고자
접수된 우수사례 중 담당부서의 검토를 거쳐 아래와 같이 투표대상 과제를 선정(1차)하였습니다.

아래의 목록 및 붙임(1. 주요내용, 2. 요약본, 3. 우수사례)을 확인하시고,
창의성, 효과성, 적극성, 확산가능성을 고려하여
민원제도 개선 우수사례 선정을 위한 추천(1개 선택), 투표에 참여하여주시기 바랍니다.

많은 분들이 추천하신 우수사례를 대상으로 심의를 거쳐
관련 부처로 제출할 예정입니다.

 

안녕하세요?
국민 참여기반 생활밀착형 제도개선을 위해 아래와 같이 「민원서비스 이용자 중심 제도개선 방안」에 대한 다양한 의견을 주셔서 정말 감사드립니다.
생각의 탄생을 통해 2021. 2. 2.(화) ~ 2021. 2. 15.(월) 14일간 여러분께서 모아주신 생각을 정리해보면 다음과 같습니다.
 
1. 국민신문고 민원 처리과정 상세히 안내
2. 홈에듀민원서비스 발급대상 제증명 종류 홍보
3. 사립유치원 교사 경력증명서 홈에듀민원서비스(온라인) 발급 추가
4. 학교운영시간외에도 주민센터나 교육청을 통해 필요한 서류 즉시발급 되도록 개선
5. 교육청에도 무인민원발급기 설치
6. 원천징수영수증 발급 개선(온라인 발급)
7. 홈에듀민원서비스 사용방법 또는 민원처리절차 설명 팝업창 추가
8. 기간제교우사 증명서 발급 방법 개선(온라인 발급)
9. 홈에듀민원서비스 로그인 시 간편인증(민간인증서등) 가능하도록 개선
10. 민원서비스 신청방법, 처리절차 간소화 등 접근성 제고를 위한 홍보채널 다양화(예: 카카오톡 채널 등)
11. 온라인 제증명 발급예약시스템 운영
 

충북교육에 많은 관심을 가져주시는 여러분께 감사드립니다.
우리교육청에서는 국민 참여기반 생활밀착형 제도개선을 통해 함께 행복한 충북교육을 실현하고자 아래와 같이 「민원서비스 이용자 중심 제도개선 방안」에 대한 고객의 의견을 듣고자 합니다.

○ 주제 : “ 민원서비스 이용자 중심 제도개선 방안 ”
○ 기간 : 2021. 2. 2.(화) ~ 2021. 2. 15.(월)  
○ 방법 :  붙임서식 활용  작성 또는 자유롭게 의견 댓글 작성
○ 내용[민원 접수 처리과정에서 느낀 불편사항, 생활밀접 불편사항 및 개선의견 등]
  - (민원서비스 이용편의 제고) 제출서류 간소화, 원스톱 맞춤형 서비스 확대, 행정정보 공동이용 활성화, 정확한 민원정보 제공 확대 등
  - (수요자 중심의 민원환경 조성) 구술민원 확대, 민원수수료 개선, 사회배려대상자*를 위한 민원서비스 개선‧확대 등 
    * 거동불편자, 시‧청각장애인, 외국인주민, 재외국민 등
  - (민원처리 공정성‧신속성 확보) 불합리한 민원처리기준‧관행 개선, 법정처리기간 단축, 민원처리절차 간소화 등
 
여러분의 많은 참여 부탁드립니다.
감사합니다.

｢충청북도교육행정서비스헌장｣ 운영 및 서비스 개선에 관한 의견 수렴

안녕하세요?
우리교육청에서는 수요자중심의 교육행정서비스 제공으로 고객만족 행정을 구현하고자
 ｢충청북도교육행정서비스헌장｣을 운영하고 있습니다.
이에 따라  ｢충청북도교육행정서비스헌장｣ 운영 관련 고객의 요구사항과 의견을 수렴하여 서비스를 개선하고자 합니다.

1. 제목:   ｢충청북도교육행정서비스헌장｣ 운영 및 서비스 개선에 관한 의견수렴
2. 의견수렴기간: 2020.11.20. ~ 2020.11.30.
3. 의견제출방법: 국민생각함 참여 의견제출

※ (참고) 행정서비스헌장 제․개정 원칙
① 고객중심의 원칙

안녕하세요?
함께 행복한 충북교육 실현을 위해 아래와 같이 「국민생활밀접 민원행정 및 제도개선 방안」에 대한 다양한 의견을 주셔서 정말 감사드립니다.
2020. 4. 1.(수) ~ 2020. 4. 14.(화), 14일간 여러분께서 모아주신 생각을 정리해보면 다음과 같습니다.

코로나19 감염 확산 방지를 위한 사회적(물리적) 거리두기 실천을 위해~
투표소에서 줄 설 때 위치(발자국) 표시~

 

충북교육에 많은 관심을 가져주시는 도민 여러분께 감사드립니다.
우리교육청에서는 함께 행복한 충북교육 실현을 위해 아래와 같이 「국민생활밀접 민원행정 및 제도개선 방안」에 대한 도민 여러분의 의견을 듣고자 합니다.

1. 주제: “ 국민생활밀접 민원행정 및 제도개선 방안 ”

2. 의견 수렴기간: 2020. 4. 1.(수) ~ 2020. 4. 14.(화)

3. 내용:
- 민원 접수‧처리과정에서 느낀 불편사항, 개선의견
- 생활밀접 분야 개선유형별 불편사항 및 개선요구사항

<개선 유형>
① (민원서비스 이용편의 제고) 제출서류 간소화, 원스톱 맞춤형 서비스확대, 행정정보 공동이용 활성화, 정확한 민원정보 제공 확대 등
② (수요자 중심의 민원환경 조성) 구술민원 확대, 민원수수료 개선, 사회배려대상자*를 위한 민원서비스 개선‧확대 등
* 거동불편자, 시‧청각장애인, 외국인주민, 재외국민 등
③ (민원처리 공정성‧신속성 확보) 불합리한 민원처리기준‧관행 개선, 법정 처리기간 단축, 민원처리절차 간소화 등
※ 생활밀접 민원제도 개선분야 : 경제생활 / 가정생활(교육) / 생활안전 / 여가생활

4. 제출방법: 붙임 서식 활용 작성 또는 자유롭게 작성 가능

여러분의 많은 참여 부탁드립니다.
감사합니다.

국민편의 증진을 위한 교육정책 제도 개선

※ 교육서비스 이용편의 제고, 불합리한 교육민원처리기준‧관행 개선, 처리절차 간소화 등