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생각의 발자취

[ 이 생각은 2025년 07월 16일 시작되어 총 1명이 참여하였습니다. ]

(의령군) 민원서비스 고객만족도 조사

경상남도 의령군 님의 생각

전체 글보기: 2025.07.16

안녕하십니까?
의령군청 행정복지국 민원봉사과에서 「의령군 민원서비스 고객 만족도 조사」를 실시하고 있습니다.

본 설문은 민원행정에 대한 만족도를 조사․분석하여 군민에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 목적입니다.

귀하께서 민원처리를 위하여 군청이나 읍면을 방문하셨을 때 보고, 듣고, 느끼셨던 점을 솔직하게 응답해 주시면 됩니다.

귀하의 응답은 통계자료로만 이용되며, 개인정보 등은 보호됨을 참고바랍니다.

군민 여러분의 고견을 기다리며, 설문에 성실히 응답해 주시면 큰 도움이 되겠습니다. 감사합니다.

* 문의전화: 의령군청 행정복지국 민원봉사과 민원팀 055-570-2400

진행 예정 설문

질문1. [필수] 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
질문2. [필수] 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
질문3. [필수] 귀하의 거주지는 어디입니까?
질문4. [필수] 귀하의 직업은 어떻게 됩니까?
질문5. [필수] 의령군청(혹은 읍면사무소)을 방문했을 때 담당창구의 위치나 담당자 파악에 대해 얼마나 만족하십니까?

질문6. [필수] 민원을 접수해서 처리될 때까지 소요된 시간에 대해서는 얼마나 만족하십니까?
질문7. [필수] 접수한 민원 처리의 공정성에 대해 얼마나 만족하십니까?(적법성, 대기순번 등)
질문8. [필수] 방문기관의 편의시설(민원실,화장실,휴식공간,주차시설 등) 이용에 대해 얼마나 만족하십니까?
질문9. [필수] 민원 관련 문의를 하였을 때, 얻은 정보의 충분한 정도에 대해 얼마나 만족하십니까?
질문10. [필수] 담당공무원의 업무 숙련도(관련 지식이나 경험 등)에 대해 얼마나 만족하십니까?
질문11. [필수] 민원접수 과정의 공무원 태도, 친절도 등에 대해 얼마나 만족하십니까?
질문12. [필수] 민원 처리과정에서 담당공무원에게 금품, 향응, 편의제공, 부당한 청탁을 받은 적이 있습니까?
질문13. [필수] 민원처리를 끝내신 후, 민원행정 서비스에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
질문14. [필수] 마지막으로 의령군의 민원사무 처리와 관련하여 건의하고 싶은 사항이 있으시면 간단하게 응답해 주십시오.

참여기간이 아닙니다.

참여기간 : 2025-07-21~2025-08-03(24시 종료)
관련주제 : 일반공공행정>기타
관련지역 : 경상남도
태그 : #의령군민원실만족도

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