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생각의 발자취
[ 이 생각은 2018년 07월 31일 시작되어 총 1명이 참여하였습니다. ]
청주시 ARS 지방세 납부 시스템 개선에 대한 여러분의 소중한 의견을 기다립니다.
참여 의견을 이렇게 정리했습니다! 충청북도님의 의견정리2018.08.23

청주시 ars 지방세 납부 시스템 개선에 대한 의견 감사합니다.  ars이용절차를 간소화 하여 좀 더 편리하게 ars를 이용할 수 있도록 개선 하겠습니다.

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□ 청주시 ARS 지방세 납부 시스템이란?

청주시 ARS 지방세 납부시스템은 납세자가 전화 한 통화로 언제 어디서나 편리하게 청주시 지방세를 조회하고 납부할 수 있는 시스템입니다. 20063월 전국 최초로 청주시에서 지방세 체납세금 납부를 위한 프로그램으로 도입하였으며, 그 동안 기능이 확대되어 현재는 지방세 조회, 신용카드 납부, 가상계좌 안내과오납 환급신청 등 연간 130,000건을 처리하고 있습니다. 청주시 ARS 전화번호는 납세자를 섬기는 차원에서 상당구 201-5000, 서원구 201-6000, 흥덕구 201-7000, 청원구 201-8000번을 부여하여 운영하고 있습니다.(구청장 보다 앞선 번호)

 

□ 개선의 필요성

납세자가 ARS 이용시 통화시간이 길다는 단점이 있어 납세자의 ARS 이용 절차를 간소화(구청 선택 단계 생략)하여 통화시간을 단축함으로써 납세자가 좀 더 편리하게 ARS를 이용할 수 있게 하고자 합니다.

 

□ 청주시 ARS 지방세 납부시스템 개선()

  • 참여기간 : 2018-08-16~2020-03-03
  • 관련주제 : 일반공공행정>자치행정
  • 관련지역 : 충청북도>청주시
  • 그 : #ARS #청주시 #지방세
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