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한국소비자원은 국제거래 시 소비자피해를 예방하고 피해에 적절히 대응할 수 있도록 '국제거래 소비자상담 사례집 및 매뉴얼'을 제작·배포했습니다.
이번 기회를 통해 국제거래 시 빈번하게 발생하는 소비자의 피해가 최소화될 것으로 기대됩니다.
특히나 해외 직구 등의 활성화로 국제거래가 증가하면서 관련 소비자피해도 꾸준히 늘어감에 따라 소비자들은 이에 적절히 대응할 수 있어야 합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
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12일 한국소비자원(원장 이희숙)에 따르면 한국소비자원이 운영하는 '국제거래 소비자 포털'에 접수된 국제거래 소비자상담은 1,463건으로 2016년(361건) 대비 305%나 증가했다. 의류·신발 등 해외 직구 물품 피해뿐만 아니라 숙박 항공권 등 서비스 관련 피해도 많은 것으로 나타났다.
이에 따라 한국소비자원은 국제거래 소비자피해를 예방하고 피해 발생 시 피해에 대응할 수 있도록 '국제거래 소비자상담 사례집 및 매뉴얼'을 제작·배포했다. 사례집 및 매뉴얼에서는 의류·신발 숙박 항공권 등 소비자피해가 잦은 품목별로 상담사례와 주의사항 및 대응방안을 안내하고 있다. 또 '국제거래 소비자 포털'을 이용한 상담신청 등 단계별 이용방법도 포함하고 있다.
주요 내용은 한국소비자원이 소비자의 안전한 해외구매를 돕기 위해 운영하는 '국제거래 소비자 포털(http://crossborder.kca.go.kr)'에서 확인할 수 있다. 이 밖에도 한국소비자원은 관세·통관절차·병행수입 등 해외구매와 관련된 다양한 정보들을 제공하고 있다.
한국소비자원은 해외구매 전 관련 소비자피해의 예방을 위해서는 상담 사례집을 참고하고, 피해 발생 후 해결되지 않을 때는 상담 매뉴얼에 따라 '국제거래 소비자 포털'에 상담 신청할 것을 당부했다.
... 얼마나 더 증가할지 두렵다는 의견이 대립하고 있습니다. 뿐만 아니라 무음 카메라나 해외판 휴대폰 직구 구입 등을 강하게 제지하지 않아 제도의 실효성이 없는 것이므로 규제를 더욱 강화해야 한다는 주장도 있습니다.휴대폰 카메라 촬영음 설정 자율화에 대한 여러분의 의견을 들려주세요.* 참여하신 분 중 50명을 추첨해 모바일상품권(5천원권)을 드립니다 ...
... 공론화를 위해 다수의 언론에 제보했지만 대답이 없고,국회 정무위원회에도 민원제기했지만 거절당했습니다.소비자보호원은 조정만 가능하고 강제력이 없으며, 공정거래위원회는 접수는 했지만, 그 기업은 일류 대기업이라서 조사시작이 불분명합니다.결국 한 개인이 대기업의 명백한 잘못을 겪었을 때, 국가는 어떤 조사도 해주지 못하고, 언론과 국회도 손을 놓는 ...
... ? 장내 파생상품은 이러한 고난도 규정에 묶여서 다양한 투자 상품을 만들지 못합니다. 왜 우리나라 금융 소비자는 더 좋은 상품, 혁신적인 idea 로 무장한 상품에 접근을 못하게 막는 것 입니까. 그냥 행정 편의적으로 계산하기 귀챦으니깐 무조건 20% 이상 들어가면 고난도야 ! 이러한 금융법 체계는 얼마나 원시적이고 좋은 상품을 만드는데 있어서 엄청난 비용을 지불하고 ...
... .중국산 저가 공세에 철강및 화학제품계는 존폐위기에 다다르고2.중국산 해외직구에 소상공인은 갈수록 어려워지고,3.부동산 폭등으로 대출원리금 상환에, 월세내느라 중산층도 쓸 돈이 없어,내수는 갈수록 침체되고,4.미국의 관세정책에 또 어려움이 가중되어 걱정이 태산 같으며,5.산업현장에는 숙련된 기술자와 청년층 근로자가 줄어들어 생산성은 갈수록 떨어지는데,6 ...
... 투자 비용을 줄여서 농가 부담을 줄여야 하는데왜 세계화 시대의 많은 사람들이 이용하는 해외직구 제품은 보조를 안 하는지요?정부 지원(융자)모델대부분이 수입 조립이거나 oem주문자생산방식으로 들여오는바, 정부 지원모델에 등록된 제품만이 아닌 농업인 스스로 직접 들여오는 제품에 관해서도 정부 지원을 하여 달라고 요청합니다.농업인도 중간이윤을 간소화한 ...
... 40% 이상이 감 포장재가 필요하다고 응답2. 시사점- 개발한 다래의 전용 포장용기는 여전히 개선할 필요가 있음- 소비자의 인식을 기반으로 ‘다래’ 과일의 특성과 유통현실을 반영하여 상품 가치를 향상시켜야 하는 필요성을 확인함.3. 생각의 발전을 위한 토론 질문1) 다래 과일의 특성과 유통현실을 생각한다면 포장재, 낱개포장 및 디자인 중 제일 시급하다고 생각하는 ...
... -----------------------------------------------------------* 해외직구를 막으면 국내 거래의 판매사기 문제, KC가 ... 내용입니다. 이에 대한 해명을 요구합니다.* 해외직구가 없어지면 그만큼 불편함이 생길 텐데, 그런 불편함을 정부가 감당할 수 있을지 의구심이 듭니다.# 20240520수정----------------------------------------------------------------------* KC인증 민영화의 문제점은:'적절한 시험 설비를 ...
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