제안 요지 민원실 민원대 높이를 낮추고 의자 배치 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 ■ 2. 미반영 □ (미반영 사유 기재) 사업종류 1. 신규사업 ■ 2. 기존사업 □ 추진 실적 ○ 현 황 - 사업기간 : 2023. 5. 5.(금) ~ 5. 8.(월) - 목 표 : 고령민원 등 노약자 배려로 행정서비스 만족도 제고, 민원실 직원 근무환경 향상 - 소요예산 : 금2,607천원 ○ 추진실적 - 보건소 민원대 높이 하향 조정 공사 실시 - 민원인과 근무직원의 원활한 소통이 가능한 눈높이로 조정 추진 효과 ○ (만족도) 보건소 이용 민원인 만족도 37%p상승↑ 2022년도 “(매우)만족 이상” 41% → 2023년도 “80%이상 만족” 78% ○ (민원인) 민원서비스 만족도 제고 및 휠체어 이용자 등의 편의성 도모 ○ (근무직원) 민원대 높이 조정으로 어깨 통증 감소 및 근무능률 향상  

○ 전북특별자치도교육청 민원실 문구 공모 1. 의견수렴 기간: 2024. 4. 29.(월)~2024. 5. 10.(금), 10일간 2. 대상: 전 국민 3. 의견제출 방법: 댓글을 통해 자유롭게 작성 4. 참여자 수: 총 123명 참여해 주셔서 감사합니다. 도민 여러분께 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 노력하는 전북특별자치도교육청이 되겠습니다.

제안 요지 유아동반 방문 민원인에게 유모차 대여서비스 실시 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) (미실행 사유 기재) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 ■ 2. 미반영 □ (미반영 사유 기재) 사업종류 1. 신규사업 ■ 2. 기존사업 □ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023. 6.~ - 목 표 : 유아동반 방문 민원인에게 유모차 대여서비스 실시 - 소요예산 : 150천원 ○ 추진실적 - 2023. 6. 민원취약계층을 위한 민원실 환경정비 계획 수립 ↳ 하나로민원과-13278(2023.6.5.) - 유모차 대여를 위한 유모차 구입 및 셀프유모차 대여소 운영 ↳ 2023.6.7.~ 현재까지 운영 추진 효과 ○ 업무개선 - 영유아 동반 민원인은 자유롭게 유모차를 사용할 수 있도록 별도의 스티커를 제작 및 부착하고 유모차를 자율적으로 이용하도록 함 - 영유아를 동반한 청사 내방객의 편의 증진, 수요자 중심의 민원행정서비스 정책 추구  

안녕하세요, 강원특별자치도교육청 민원실입니다. 우리 교육청에서는 고객 여러분의 편의와 신속·정확한 민원서비스 제공을 위해 본관 1층에 민원실을 설치·운영하고 있습니다. 민원실 외부방향 출입구에 부착할 "친절·환영 문구"를 자유로이 말씀해주세요! 주신 의견을 토대로 선정 및 제작하여 앞으로 여러분을 맞이하고자 합니다. (예시)  - 민원실 방문을 환영합니다. 행복한 하루 되세요~  - 밝은 미소로 맞이하겠습니다. 더나은 강원교육 민원실입니다.  - 함께하는 배려와 존중으로 기분 좋은 하루를 만들어요! 의견은 아래 댓글을 통해 작성해 주시면 됩니다. 강원교육의 발전을 위한 적극적인 참여 부탁드립니다. 감사합니다!

우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다  

제안 요지 부평구 청사를 방문하는 몸이 불편한 시민(장애인 포함)들이 청사 내 이용 가능한 휠체어를 적극적으로 이용하도록 함 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2020. 7.~ - 목 표 : 중증 장애인들이 편리하게 청사를 방문하도록 하여 실질적인 행정 실현 및 시민들의 구정에 대한 만족도 상승 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 홈페이지 구청 오시는길 안내에 하나로민원과 민원실에 이용가능한 휠체어 위치 및 개수 표기 추진 효과   ○ 업무개선 - 부평구 중증 장애인들이 좀 더 편리하게 구청사를 방문 - 청사 방문 시 휠체어 비치 여부 확인으로 불편을 해소 - 부평구의 중증 장애인을 위한 실질적인 행정 실현    

"국토를 아름답게, 국민을 행복하게" 평소 국토교통행정에 관심과 애정을 가져 주심에 깊은 감사의 말씀을 드립니다.  우리 국토관리청에서는 수요자 중심의 민원서비스 제공을 위해 국민 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다.  1. 익산지방국토관리청의 민원서비스 향상을 위해 제도 개선이 필요한 사항은? 2. 익산지방국토관리청의 민원서비스 이용 시 불편 사항 및 개선할 점은? 3. 익산지방국토관리청의 민원인 만족도 향상을 위해 가장 필요한 사항은? 4. 익산지방국토관리청의 민원실 이용 시 불편한 사항 또는 비치되면 좋을 물품 등은? 5. 기타 의견 호남지역 균형발전과 안전한 국토, 익산지방국토관리청이 책임지겠습니다. 감사합니다.  

우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다  

우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다  

우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다