○ 국민에게 편리하고 정확한 납세정보를 다양한 매체를 통하여 적시성 있게 제공함으로써 건전한 납세의식 함양

  - 인터넷 및 모바일 환경의 변화에 따라 여러 채널 개설 및 홍보 방안 등을 추진하여 많은 발전과 개선이 이루어졌음에도 신속하고 정확한 업데이트가 이루어지지 않아 납세자의 불편을 초래하고 있음
    * 국세청 홈페이지, 블로그, 카카오스토리, 페이스북, 트위터, 유튜브 등 운영

○ 시기적절하고 정확한 정보를 제공할 수 있도록 신속한 업데이트가 필요하며, 납세자가 이해하기 쉽도록 세금의 종류 및 납부 방법에 대한 다양한 홍보 방안을 마련할 필요가 있음

  - 홈페이지 등 각종 인터넷 모니터링 및 납세자들의 의견을 적극적으로 수렴하여 적절한 대응방안 마련