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- 政府施策や行政制度の運営改善に関する申立て
- 行政機関の違法・不当な処理や消極的な処分及び不合理な行政制度により国民の権利が侵害されたり、国民に不便又は負担を与える事項についての解釈
- その他の行政機関に対し、特定の行為を要求する事項.
国民シンムンゴでは大韓民国行政機関を対象に次のような内容の苦情を申し立てることができます。
- 海外に居住している在外同胞
- 大韓民国に居住する外国人
国民シンムンゴの多国語苦情申立窓口には次の方々が苦情申立書を提出することができます。
- 国民シンムンゴ(http://www.epeople.go.kr/english)のホームページに接続します.
- 言語を選択します。
- 苦情申立て方法と処理手続きを確認します。(現在のページ)
- 苦情申立人のお名前、国籍、住所、メールアドレス及び暗証番号などを入力して苦情
の申し立てをしますが、詳細な内容は提供する書式ファイルを利用して作成し、添付します。
* 苦情申立人に関する情報などの入力事項は、英語でご記入下さい。
* 苦情処理結果の確認のためには提出の際に記入したお名前、メールアドレス、暗証番号が必要です.
- 提出された苦情申立書は担当機関に割り当てします。
- 関係法令に基づき、担当機関で苦情を処理します.
担当者が苦情処理に関する回答を入力すると、申立書提出の際に記入されたメール
アドレスにお知らせメールが届きます。
- 国民シンムンゴ(http://www.epeople.go.kr/english)で処理された結果を確認します.
* 苦情処理結果の確認のためには提出の際に記入したお名前、メールアドレス、暗証番号が必要です
- 行政機関と司法上の契約関係においてある者が契約関係と直接関連して行政機関に特定の行為を要求する場合
- 匿名・仮名・虚偽の住所など苦情申立人としての情報が不明な者が行政機関に特定の行為を要求する場合
- 行政機関や公共団体又は所属職員が公務と関連して行政機関に特定の行為を要求する場合
- PC環境はWindows 2000または Windows XPの使用をお勧めします.
- 書式ファイルはMS-Word 97以上で互換可能なバージョンです.
- Internet Explorer 5.5以上の使用をお勧めします.
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- Windows 98, NT使用者は円滑な利用のため、ハングル言語パックを設置して下さい.
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ハングル言語の設定法
