국민신문고

1 신청서 작성

2 기관선택

3 신청완료

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적(「개인정보 보호법」 제15조)

국민신문고는 관계법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.

가. 접수·처리·사후관리 서비스 제공
신청서에 포함된 개인정보는 민원의 접수·처리 등 소관 업무 수행을 위해 행정기관에서 이용합니다.
나. 타 행정·공공기관 시스템 이용
민원의 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 이용합니다.
다. 국민신문고 정책지원
접수된 민원은 국민신문고 서비스 향상 및 정책평가를 위하여 관계 법령에 따라 분석·평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목(「개인정보 보호법」 제15조)

가. 공통(민원/제안/예산낭비신고) 개인정보 항목
성명, 주소, 연락처, 휴대전화번호(진행상황 통지 등을 휴대전화로 받고 싶은 경우), 전자우편(진행상황이나 처리결과 통지를 전자우편으로 받고 싶은 경우)
나. 자동수집항목: IP(Internet Protocol)주소, 이용내용의 기록
나. 민원
- 필수 : 피신고자정보(성명‧주소‧근무처‧연락처, 갑질 피해 또는 제보‧고발성 민원의 경우), 생년월일(병무청 민원)
- 선택 : 성별, 생년월일, 민원발생위치

3. 개인정보의 보유 및 이용기간(「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」 제26조)

국민신문고는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 내용(「개인정보 보호법」 제16조): 개인정보 수집·이용에 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하시는 경우에는 국민신문고 서비스 이용이 제한됩니다.

필수항목 동의

국민신문고를 사칭하여 금융정보를 요구하는 사기전화(보이스 피싱) 사례가 발생하고 있습니다. 행정기관에서 전화로 금융정보 등을 요구하는 경우는 없으니 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

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