제안 요지 부평구 청사를 방문하는 몸이 불편한 시민(장애인 포함)들이 청사 내 이용 가능한 휠체어를 적극적으로 이용하도록 함 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2020. 7.~ - 목 표 : 중증 장애인들이 편리하게 청사를 방문하도록 하여 실질적인 행정 실현 및 시민들의 구정에 대한 만족도 상승 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 홈페이지 구청 오시는길 안내에 하나로민원과 민원실에 이용가능한 휠체어 위치 및 개수 표기 추진 효과   ○ 업무개선 - 부평구 중증 장애인들이 좀 더 편리하게 구청사를 방문 - 청사 방문 시 휠체어 비치 여부 확인으로 불편을 해소 - 부평구의 중증 장애인을 위한 실질적인 행정 실현    

 ○ (접수결과) 총 93건의 참가신청 접수(총 참여인원 179명)    - 총 접수 건 중 개인 참가는 57건, 팀 참가는 36건    - 중복신청, 신청서 미제출 등 접수기준 미달 건은 4건으로 최종 대회 참가는 89팀  ○ (평가결과)심사위원 8인의 점수를 종합하여 고득점 순으로 우수작 후보 선정 ​ 순위 참가자명 출품작 요약 점수 최우수상 사골육수 주정차 민원 신고량 상위 3개 지역 분석 91.5 우수상 추노 공간 및 시간적 특성에 맞춘 핫스팟 교통순찰 제안 89.5 장려상 수정주민 불법주정차와 사망교통사고의 연관성 분석 88 손현준 시맨틱 네트워크 분석을 활용한 주정차 신고 민원인 인식구조 분석 87.5

◆인천광역시교육청 민원 처리 담당자 실명·사진 비공개” 관련 의견수렴 결과◆   조사기간: 2024.4.25(목) ~ 2024.5.6.(월)   조사대상: 일반시민, 학부모, 인천시교육청 및 소속기관 교직원)   참여자 수: 778명   조사결과 ☞ 담당자 실명, 사진 모두 비공개 의견이 다수 의견(70.3%)    총 평 - 일반시민, 학부모, 교직원 모두 담당자 실명, 사진 모두 비공개 의견이 다수 의견(70.3%)으로 민원처리 담당자 보호 및 악성민원 예방을 위한 방안이 필요하다는 의견에 대다수가 공감함   - 그러나 외부(일반시민, 학부모) 의견의 43.3%가 행정의 책임성과 투명성 확보, 교육행정서비스 헌장의 서비스 이행표준 준수, 민원서비스 만족도 제고 측면에서 민원 처리 담당자 실명 비공개로 인한 불편과 부작용을 우려하는 상황으로, 교육청 내·외부 의견을 반영한 실효성 있는 민원처리 담당자 보호 대책이 필요함  

 ○ (접수결과) 총 93건의 참가신청 접수(총 참여인원 179명)    - 총 접수 건 중 개인 참가는 57건, 팀 참가는 36건    - 중복신청, 신청서 미제출 등 접수기준 미달 건은 4건으로 최종 대회 참가는 89팀  ○ (평가결과)심사위원 8인의 점수를 종합하여 고득점 순으로 우수작 후보 선정 ​ 순위 참가자명 출품작 요약 점수 최우수상 사골육수 주정차 민원 신고량 상위 3개 지역 분석 91.5 우수상 추노 공간 및 시간적 특성에 맞춘 핫스팟 교통순찰 제안 89.5 장려상 수정주민 불법주정차와 사망교통사고의 연관성 분석 88 손현준 시맨틱 네트워크 분석을 활용한 주정차 신고 민원인 인식구조 분석 87.5

제안 요지 부평구 청사를 방문하는 몸이 불편한 시민(장애인 포함)들이 청사 내 이용 가능한 휠체어를 적극적으로 이용하도록 함 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2020. 7.~ - 목 표 : 중증 장애인들이 편리하게 청사를 방문하도록 하여 실질적인 행정 실현 및 시민들의 구정에 대한 만족도 상승 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 홈페이지 구청 오시는길 안내에 하나로민원과 민원실에 이용가능한 휠체어 위치 및 개수 표기 추진 효과   ○ 업무개선 - 부평구 중증 장애인들이 좀 더 편리하게 구청사를 방문 - 청사 방문 시 휠체어 비치 여부 확인으로 불편을 해소 - 부평구의 중증 장애인을 위한 실질적인 행정 실현    

제안 요지 부평구 청사를 방문하는 몸이 불편한 시민(장애인 포함)들이 청사 내 이용 가능한 휠체어를 적극적으로 이용하도록 함 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2020. 7.~ - 목 표 : 중증 장애인들이 편리하게 청사를 방문하도록 하여 실질적인 행정 실현 및 시민들의 구정에 대한 만족도 상승 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 홈페이지 구청 오시는길 안내에 하나로민원과 민원실에 이용가능한 휠체어 위치 및 개수 표기 추진 효과   ○ 업무개선 - 부평구 중증 장애인들이 좀 더 편리하게 구청사를 방문 - 청사 방문 시 휠체어 비치 여부 확인으로 불편을 해소 - 부평구의 중증 장애인을 위한 실질적인 행정 실현    

제안 요지 아동 동반 방문자를 위한 편의시설 설치(가칭: 아이좋아석) 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 ■ 2. 미반영 □ (미반영 사유 기재) 사업종류 1. 신규사업 ■ 2. 기존사업 □ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023. 6.~ - 목 표 : 아동 동반 방문자를 위한 키즈존 설치 및 좌석 운영 - 소요예산 : 250천원 ○ 추진실적 - 2023. 6. 민원취약계층을 위한 민원실 환경정비 계획 수립 ↳ 하나로민원과-13278(2023.6.5.) - 방문 아동을 위한 키즈존 설치 및 전용 좌석 운영 ↳ 2023.6.7.~ 현재까지 운영 추진 효과 ○ 업무개선 - 민원실 내 방문 아동의 수는 성인 민원의 수에 비해 많지 않아 기존 대기의자에 ‘아이좋아석’을 따로 설치하지 않고 아동을 위한 별도의 키즈존을 설정하고 아이전용 의자 비치 - 키즈존 설정을 위한 별도의 스티커를 제작하여 부착함 - 아동을 동반한 청사 내방객의 편의 증진, 수요자 중심의 민원행정서비스 정책 추구    

제안 요지 부평구 청사를 방문하는 몸이 불편한 시민(장애인 포함)들이 청사 내 이용 가능한 휠체어를 적극적으로 이용하도록 함 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2020. 7.~ - 목 표 : 중증 장애인들이 편리하게 청사를 방문하도록 하여 실질적인 행정 실현 및 시민들의 구정에 대한 만족도 상승 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 홈페이지 구청 오시는길 안내에 하나로민원과 민원실에 이용가능한 휠체어 위치 및 개수 표기 추진 효과   ○ 업무개선 - 부평구 중증 장애인들이 좀 더 편리하게 구청사를 방문 - 청사 방문 시 휠체어 비치 여부 확인으로 불편을 해소 - 부평구의 중증 장애인을 위한 실질적인 행정 실현    

제안 요지 민원제증명 면제 대상자 여부의 선제적 안내 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023년 - 목 표 : 수수료 면제대상의 면제 누락 방지 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 누리집 정비 : 메인화면 「종합민원」하단에 “민원수수료” 안내 메뉴 신설하여 주요 민원서류의 수수료 및 면제(감면) 대상 안내 - 민원창구에 제증명 수수료 안내사항 비치 : 구청 및 동 행정복지센터 민원창구에 제증명 수수료 면제 안내사항을 비치하여 방문 민원인이 수수료 및 면제사항을 한눈에 보기 쉽도록 안내문 비치 추진 효과   ○ 업무개선 - 적극적인 정보 제공으로 민원수수료 면제 혜택 누락 방지 - 구민의 경제적 부담 감소 및 적극 행정 구현  

제안 요지 부평구 청사를 방문하는 몸이 불편한 시민(장애인 포함)들이 청사 내 이용 가능한 휠체어를 적극적으로 이용하도록 함 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2020. 7.~ - 목 표 : 중증 장애인들이 편리하게 청사를 방문하도록 하여 실질적인 행정 실현 및 시민들의 구정에 대한 만족도 상승 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 홈페이지 구청 오시는길 안내에 하나로민원과 민원실에 이용가능한 휠체어 위치 및 개수 표기 추진 효과   ○ 업무개선 - 부평구 중증 장애인들이 좀 더 편리하게 구청사를 방문 - 청사 방문 시 휠체어 비치 여부 확인으로 불편을 해소 - 부평구의 중증 장애인을 위한 실질적인 행정 실현